с себя».
     • Особое внимание следует обратить на золотое правило этики общения: 
«Относитесь к другим так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам». В 
отрицательной форме в формулировке Конфуция оно гласит: «Чего не пожелаешь себе,
 того не делай другим».
     Глава 6. Функции конфликта
     В представлениях многих людей конфликты ассоциируются с сугубо 
отрицательными явлениями: войнами и революциями, междоусобицами и скандалами. 
Поэтому, как правило, конфликт представляется как явление нежелательное и 
вредное. На самом же деле это не всегда так. Последствия конфликта могут быть 
как отрицательными, так и положительными.
     6.1. Понятие функции конфликта
     Для объяснения функций социального конфликта следует обратиться прежде 
всего к самому понятию «функция». В общественных науках функция (от лат. 
functio — совершение, исполнение) означает значение и роль, которую 
определенный социальный институт или частный социальный процесс выполняет 
относительно потребностей социальной системы более высокого уровня организации 
или интересов составляющих ее общностей, социальных групп и индивидов. В 
соответствии с этим
         под функцией конфликта мы будем понимать ту роль. которую выполняет 
конфликт по отношению к обществу и его различным структурным образованиям: 
социальным группам, организациям и индивидам. 
     Явные и скрытые функции конфликта
         Различают явные и латентные (скрытые) функции конфликта.
     1 Явные функции конфликта характеризуются тем, что его последствия 
совпадают с целями, которые провозглашали и преследовали оппоненты конфликта. 
Например, если правительство России, начиная военные действия с чеченскими 
бандитскими формированиями, заявило об их ликвидации и на самом деле добилось 
этого. Явная функция конфликта — это также победа шахтеров в их конфликте с 
администрацией, если они преследовали именно эту цель.
     2 Скрытые (латентные) функции конфликта — такие, когда его последствия 
обнаруживаются лишь с течением времени и которые в определенной степени 
отличаются от намерений, ранее провозглашенных участниками конфликта. Латентные 
функции могут выражаться также в том, что его последствия вообще могут 
оказаться неожиданными и не отвечающими целям участников конфликта. Так, никто 
из участников Чеченского конфликта не предполагал, что в ходе его будут 
уничтожены установки по переработке нефти, которых в республике было большое 
количество, и в результате возникнет опасность экологической катастрофы не 
только в Чечне, но и за ее пределами. Бастующие шахтеры, выступавшие с 
требованиями к правительству страны в конце 80-х — начале 90-х годов отменить 
госзаказ и дать им возможность свободно распоряжаться прибылью, очень много 
сделали для реформирования общества, но они и не предполагали, что уже в конце 
90-х годов будут требовать вернуть госзаказ.
     Оценка функции конфликта
     С точки зрения функций, конфликт — достаточно противоречивое явление. 
Вступая в противоборство, люди могут добиться реализации поставленных целей. Но 
часто трудно предугадать даже не очень отдаленные последствия, которые за этим 
последуют. При этом последствия могут носить как положительный, так и 
отрицательный характер для участников конфликта. Работник, который вступил в 
конфликтные отношения с администрацией, может добиться своей ближайшей пели, 
например, выплаты компенсации за вынужденный прогул. Но через какое-то время за 
этим может последовать увольнение его с работы под каким-либо благовидным 
предлогом. Для уволенного сотрудника это скорее всего будет латентная функция 
конфликта и при этом отрицательная. Но вслед за этим он может устроиться и на 
более привлекательное, чем прежде, место работы. И тогда это будет 
положительная латентная функция конфликта. В таком случае часто говорят «не 
было бы счастья, да несчастье помогло».
     Таким образом и явные и латентные функции конфликта могут быть как 
отрицательными, так и положительными, то есть они могут иметь двойственный 
характер.
     Если функция конфликта положительная для его участников, говорят о 
функциональном конфликте, в противном случае это дисфункциональный конфликт, 
результаты которого являются негативными для его участников и на которые они не 
рассчитывали.
     Следует особо подчеркнуть, что оценка функций конфликта в качестве 
положительной или отрицательной всегда носит конкретный характер. С точки 
зрения одного субъекта конфликта, он может рассматриваться как положительный, с 
точки зрения другого — как отрицательный. Другими словами, существует 
субъектная относительность в оценке характера функции конфликта. Кроме того, 
один и тот же конфликт в разных отношениях и в разное время может оцениваться с 
различных или даже противоположных позиций. Это свидетельствует о 
релятивистском характере функций конфликта. Так, Октябрьская социалистическая 
революция так же, как и победа в начале 90-х годов сил, которые выступали под 
лозунгом реформ, у нас в стране рассматривались по-разному в разное время и 
различными социальными слоями.
     Все это свидетельствует о том, что конфликт — это функционально 
противоречивое явление, а соотношение его положительных и отрицательных функций 
всегда должно рассматриваться конкретно.
     Бели же иметь в виду объективный критерий оценки функций конфликта, то в 
общем плане можно, видимо, сказать, что социальный конфликт носит 
функциональный характер в том случае, если он способствует развитию более 
широкой социальной системы. Для внутриличностного конфликта — это будет 
личность, для межличностного — группа и т