С. М. ЕМЕЛЬЯНОВ
  ПРАКТИКУМ ПО КОНФЛИКТОЛОГИИ
    
    2-е издание, дополненное и переработанное
    Допущено Министерством образования Российской Федерации
    в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений,
    обучающихся по специальностям «Психология», «Юриспруденция»,
    «Менеджмент организации», «Социальная антропология»,
    «Связи с общественностью», «Социальная работа»
   
   
   Аннотация
   Предлагаемая книга является современным учебным пособием по одной из самых 
актуальных дисциплин современного вузовского образовательного процесса — 
конфликтологии. Содержание учебного материала представлено темами, которые 
включают в себя конспективное изложение общей теории конфликта, психологии и 
социологии конфликта, методические руководства по проведению практических и 
семинарских занятий на основе современных педагогических технологий, тщательно 
подобранные проверочные задания. В приложение практикума вошли наиболее 
популярные методики социально-психологической диагностики, а также авторская 
учебная программа по курсу конфликтологии. Пособие предназначено для 
преподавателей, студентов, изучающих курс конфликтологии, для практических 
психологов и социологов
   
   Оглавление
   Предисловие
   Тема 1. Введение в конфликтологию. 
   История становления конфликтологии.
   Предмет конфликтологии.
   Методы исследования конфликтов и управления ими
   Занятие 1.1. Семинар по теме: «Возникновение и развитие конфликтологии»
   Раздел I Общая теория конфликта
   Тема 2. Характеристика конфликта как социального феномена.
   Сущность конфликта и его структура.
   Определение основных структурных элементов конфликта.
   Классификация конфликтов.
   Причины конфликтов
   Динамика конфликта.
   Занятие 2.1. Тема: «Сущность конфликта и его причины».
   Деловая игра «Жалоба».
   Занятие 2.2. Практическое занятие по теме: «Конфликтные ситуации» (решение 
ситуационных задач)
   Занятие 2.3. Тема: «Конфликтные ситуации». Дидактическая игра
   «Фрустрирующие ситуации в деловых отношениях»
   Оглавление
   Тема 3. Теории механизмов возникновения конфликтов 
   Формулы конфликта.
   Конфликты и трансактный анализ
   Основные положения теории трансактного анализа
   Поведенческие характеристики основных трансакций.
   Алгоритм трансактного анализа.
   Занятие 3.1. Практическое занятие по теме: «Формулы конфликта»
   (проводится на примере решения ситуационных задач)
   Занятие 3.2. Дидактическая игра: «Фрустрирующие ситуации»
   Занятие 3.3. Практическое занятие по теме «Трансактный анализ конфликтов» 
(проводится методом тестирования и решения ситуационных задач)
   Тема 4. Технологии управления конфликтами .
   Понятие управления конфликтом
   Содержание управления конфликтами.
   Занятие 4.1. Тема: «Технологии управления конфликтами».
   Дидактическая игра: «Оценка глубины конфликта»
   Раздел II Психология конфликта
   Тема 5. Теории поведения личности в конфликте.
   Основные модели поведения личности в конфликтном взаимодействии.
   Стратегии поведения в конфликте
   Характеристика основных стратегий поведения
   Типы конфликтных личностей.
   Занятие 5.1. Практическое занятие по теме: «Мое поведение в конфликте»
   (занятие построено по методу тестирования)
   Тема 6. Технологии эффективного общения и рационального поведения в 
конфликте
   Понятие технологий эффективного общения и их основное содержание
   Технологии рационального поведения в конфликте.
   Оглавление
   Занятие 6.1. Практическое занятие «Эффективное общение и рациональное 
поведение в конфликте» (проводится методом отработки тренинговых упражнений).
   Занятие 6.2. Тема: «Технологии эффективного общения и рационального 
поведения в конфликтах». Дидактический тренинг «Овладение искусством критики».
   Занятие 6.3. Тема: «Технологии эффективного общения и рационального 
поведения в конфликте». Дидактическая игра: «Искусство критики»