Тема 7. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов.
Основное содержание переговорного процесса
Модели поведения партнеров в переговорном процессе
Манипулятивные технологии в переговорном процессе и противодействие им.
Технологии стратегий и тактик в переговорном процессе.
Занятие 7.1. Практическое занятие «Психология переговорного процесса»
(проводится методом тестирования и отработки тренинговых упражнений).
Занятие 7.2. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов.
Ситуационно-ролевая игра «Переговоры».
Тема 8. Внутриличностные конфликты.
Понятие внутриличностного конфликта
Основные психологические концепции вкутриличностных конфликтов
Формы проявления и способы разрешения внутриличностных конфликтов
Занятие 8.1. Практическое занятие по теме: «Самооценка личности методом
тестирования»
Занятие 8.2. Игра-тренинг: «Внутриличностные конфликты».
Тема 9. Межличностные конфликты
Понятие межличностного конфликта и его особенности.
Сферы проявления межличностных конфликтов
Управление межличностными конфликтами
Оглавление
Занятие 9.1. Самооценка методом тестирования готовности к личному
взаимодействию. Практическое занятие по теме: «Межличностные конфликты».
Тема 10. Групповые конфликты.
Понятие групповых конфликтов и их классификация.
Конфликт «личность — группа»
Межгрупповые конфликты.
Занятие 10.1. Практическое занятие по теме: «Конфликт между личностью и
группой» (проводится методом анализа и обсуждения конфликтных ситуаций).
Занятие 10.2. Деловая игра «Конфликтная ситуация в комплексной бригаде
строителей»
Раздел III Социология конфликта
Тема 11. Конфликты в обществе
Понятие конфликтов в обществе.
Экономические конфликты
Политические конфликты.
Социальные конфликты.
Конфликты в духовной сфере общества (духовные конфликты).
Занятие 11.1. Семинар-игра по теме: «Конфликты в обществе»
Тема 12. Конфликты в организации.
Понятие организации и конфликтов в ней
Классификация конфликтов в организации.
Управление конфликтами в организации
Занятие 12.1. Практическое занятие по теме: «Конфликты в организации»
(проводится с использованием метода анализа конкретных ситуаций).
Занятие 12.2. Тема: «Конфликты в организации». Деловая игра «Реформирование
организации»
Занятие 12.3. Деловая игра «Конфликт на промышленном предприятии».
Оглавление
Занятие 12.4. Практическое занятие по теме: «Прогнозирование конфликтов в
организации» (проводится методом анализа рабочих документов).
Тема 13. Конфликты в семье.
Понятие семейных конфликтов и их особенности
Классификация семейных конфликтов
Кризисные периоды в развитии семьи.
Предупреждение и разрешение семейных конфликтов
Занятие 13.1. Практическое занятие по теме «Семейные отношения» (самооценка
готовности к конструктивным взаимоотношениям в семье методом тестирования).
Занятие 13.2. Деловая игра «Супружеский конфликт».
Занятие 13.3. Деловая игра «Социально зрелая семья».
Тема 14. Конфликты в сфере управления.
Понятие управления и управленческих конфликтов.
Источники конфликтов в сфере управления
Классификация конфликтов в сфере управления
Специфика форм проявления управленческих конфликтов
Предупреждение и разрешение управленческих конфликтов
Занятие 14.1. Практическое занятие по теме: «Управленческие решения»
(проводится методом анализа документов)
Занятие 14.2. Практическое занятие по теме: «Стиль управления» (проводится
методом тестирования).
Тема 15. Глобальные и региональные конфликты.
Понятие глобальных конфликтов.
Управление глобальными конфликтами
Региональные конфликты
Особенности региональных конфликтов.
Классификация региональных конфликтов.
Управление региональными конфликтами.
Занятие 15.1. Семинар-игра по теме: «Глобальные и региональные конфликты»
(семинар проводится в форме защиты рефератов).
Занятие 15.2. Тема: «Глобальные и региональные конфликты».