групповым нормам и ценностям и пр., то есть на основе личного восприятия и 
оценок, взаимного обмена мнениями. СПК представляет собой согласованные мнения, 
оценки и отношения членов коллектива к окружающим условиям и обстоятельствам 
работы.
   К числу наиболее важных критериев оценки СПК следует отнести 
удовлетворенность, или привлекательность, работы в коллективе и степень 
согласованности мнений, оценок и отношений членов коллектива.
   Оценка СПК необходима для выявления путей его развития, прогноза влияния на 
решение производственных задач, стоящих перед коллективом, и т. д.______
   "См.: Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии / Под 
ред. А. А. Крылова и С. А. Маничева. - СПб.. Питер, 2000. - С. 448-455.
   Изучение СПК может осуществляться методами: анкетирования, наблюдения, 
интервью, социометрии, естественного эксперимента.
   Опрос можно проводить как групповым, так и индивидуальным способом. 
Желательно опросить не менее 75-80 % людей, работающих в коллективе. Только в 
этом случае мы можем говорить о СПК коллектива, а не группы людей (малые группы 
оцениваются по другим параметрам).
   Для прогноза текучести кадров в коллективе опрос проводят индивидуально. 
Первый раз — при поступлении человека на работу, а второй раз — спустя два-три 
месяца. Верность прогноза значительно возрастает, если при этом субъективную 
оценку сравнивают с оценкой коллектива.
   Испытуемым раздаются опросники и ответные листы (форма 1).
   Обработка результатов. Для удобства обработки все изучаемые потребности 
сведены в 14 шкал и даны в листе ответов построчно:
   1) потребность в творческой и интересной работе;
   2) потребность в благоприятных условиях труда;
   3) потребность в теплых и доверительных отношениях в коллективе;
   4) потребность в признании, в личном авторитете;
   5) потребность в собственном развитии;
   6) потребность в личном материальном и социальном обеспечении;
   7) потребность в принципиальных и требовательных взаимоотношениях в 
коллективе;
   8) потребность в индивидуальном развитии всех членов коллектива;
   9) потребность в активной жизненной позиции всех членов коллектива;
   10) потребность в хорошей организации труда;
   11) потребность в производственных успехах всего коллектива;
   12) утилитарная потребность (потребность в удовлетворении узких личных 
интересов);
   13) потребность в общественном признании личного вклада и важности работы 
коллектива в целом;
   14) потребность в общении как по «вертикали», так и по «горизонтали».
   ПРОТОКОЛ ОПРОСА Форма 1
   Цех, отдел_______________Участок, лаборатория __________
   Специальность_______________________Разряд___________________
   Пол: мужской женский (нужное подчеркнуть)
   Возраст (полных лет)____________ Образование____________________
   Среднемесячная зарплата с учетом всех премиальных__________________
   Стаж работы: на этом участке/отделе_____в этой должности ________
   Какова вероятность того, что при случае вы уйдете с этого места работы? 
Обведите кружком нужную цифру:
   | 1 1 0,9 | 0,8 | 0,7 | 0,6 | 0,5 | 0,4 | 0,3 | 0,2 | 0,1 | 0 |
   1. Найти среднее арифметическое значение по каждой шкале отдельно в I и II 
части занятия.
   376________________________________________________________
   Приложения
   Лист ответов (вопросы приводятся ниже) I часть
НомерНомерНомерНомерСумма | Средняя1152943216304431731454183246519334762034487
2135498223650923375110243852И253953122640541327415514284256   II часть
Номер п/пБаллНомерБаллНомер п/пБаллНомерБаллСуммаСредняяMj-M,,

П/П


П/ППо строке1152943216304431731454183246519334762034487213549822365092337511024
3852И253953122640541327415514284256   2. Определить степень субъективной 
привлекательности работы для человека в данном коллективе путем нахождения 
разности средних арифметических значений шкал между I и II частями (М, - Мп). 
Здесь важное значение имеют величина разницы и знак: отрицательные значения 
интерпретируются как неудовлетворенность тем или иным аспектом работы; 
положительные — как привлекательность данного аспекта для человека.
   3. Вычислить интегральный показатель СПК, которым является средняя 
арифметическая шкальных средних в коллективе. Мера рассеивания шкальных средних 
оценок в индивидуальных ответах может служить дополнительным показателем уровня 
развития СПК и интерпретируется как косвенный показатель сплоченности единства 
мнений в коллективе.
   Конечно, приведенные шкалы не отражают всех особенностей производства, 
влияющих на СПК, но возможна замена шкал в зависимости от целей исследования. 
Важно, что такой подход позволяет достаточно точно определить, чем именно не 
удовлетворен человек, в каком направлении надо действовать для улучшения 
социально-психологического климата в коллективе.