Анализ такого рода «глубинных» причин напряженности сложен. Здесь анализ 
общественного мнения - наиболее распространенный метод зондажа. Исследования (В.
Н. Иванов, В.О. Рукавишников), проведенные в ряде российских городов, 
показывают, что в последнее время важным фактором напряженности стал процесс 
социального расслоения. Всем заметно нарастающее различие в положении людей, 
занятых в государственном и частном секторах экономики. Потенциальный конфликт 
зрел не только между разными группами, но и внутри госсектора (чувство 
неприязни к «директорату»). И, наконец, общеизвестна такая область социальной 
напряженности, как межнациональные отношения. Неприязнь к лицам некоренной 
национальности испытывает значительная часть жителей, причем доля молодых 
особенно высока.
     Понятно, что напряженность между различными группами населения не 
обязательно перерастет в открытый конфликт. Многое зависит от умения 
политического руководства выстроить такую стратегию развития социальных 
отношений, которая снимет или смягчит эту напряженность между группами.
     Мы уже отмечали выше, что характерная особенность социальной напряженности 
- ее изменчивость не только во времени, но и в пространстве, дифференциация 
регионов и населенных пунктов по степени интенсивности проявления социальной 
напряженности, по локализации очагов (зон) резкого ее усиления, связанного с 
действием конкретных местных причин и субъективных факторов. Зачастую влияние 
последних затеняет влияние и само существование более общих причин, подлинная 
роль и значение которых могут быть выявлены лишь в ходе глубокого 
теоретического анализа.
     Нейтрализовать их действие, в отличие от действия локальных и субъективных 
факторов, чрезвычайно трудно. Поэтому в конкретном ситуационном исследовании 
важно различать общие и локальные факторы, причины, предпосылки, выявлять 
конкретные общественные силы, позиции различных социальных групп, оценивать 
общественное мнение, указывать на действия и события, способствующие эскалации 
напряженности, с тем чтобы найти возможные пути и методы ее устранения, а 
следовательно, купирования конфликтной ситуации. При этом заметим различия в 
подходах представителей различных общественных дисциплин.
     Так, в отличие от социологов, психологи трактуют напряженность как 
проявление на эмоциональном уровне состояния психического беспокойства, как 
выход психической энергии, неизрасходованной на достижение какой-либо цели, на 
удовлетворение потребности.
    
    § 3. Психология участников конфликта
     
     Конфликты как на уровне малых и больших групп, так и на уровне личности 
имеют сложнейшую природу и объяснить их можно лишь с учетом взаимодействия 
объективных и субъективных причин.
     В любом обществе личностный или групповой конфликты порождаются не только 
внешними (экономическими, социальными, культурными и др.) причинами, но и 
психологическими особенностями личностей и групп. И многие исследователи 
склонны рассматривать внешние и внутренние (психологические) детерминанты 
конфликта в качестве паритетных, равнозначных.
     Внутренняя детерминанта играет особенно важную роль во внутриличностных 
конфликтах, поскольку они, проецируясь межличностными и межгрупповыми 
конфликтами, сами производят их.
     
      Заметим, что в психологии термин «конфликт» имеет более узкое, 
специальное значение. В качестве примера российский исследователь акад. А.В. 
Брушлинский ссылается на существование посттравматического стресса, который 
человек испытывает по прошествии длительного времени после травмы и который 
сказывается на поведении личности и ее состоянии. В частности, 
посттравматическому стрессу подвержены ликвидаторы Чернобыльской аварии, 
первыми приступившие к устранению ее последствий. И сейчас, много времени 
спустя, в их памяти вновь и вновь возникают картины пережитого, они .вновь и 
вновь испытывают острые переживания, физическую боль, душевную муку 
Чернобыльский синдром сродни вьетнамскому синдрому, которым страдают многие 
участвовавшие в войне во Вьетнаме американцы1. В России за последнее время 
появились афганский и чеченский синдромы.
      
     T u  п о л о г и я
     
     Считается, что самое главное для психологов в анализе конфликтных ситуаций 
и определении практических мер по их регулированию - это раскрытие 
типологических психических особенностей поведения личностей и групп, которые 
вызывают повышенную конфликтогенность. Среди такого рода особенностей следует 
прежде всего назвать завышенный уровень притязаний, самооценки, 
недисциплинированность, высокую доминантность, сверхвысокую чувствительность к 
замечаниям в свой адрес, потребность в почтении и восхищении со стороны 
окружающих, обидчивость и т.д.
     На этом основании исследователи (в частности, А.Л. Журавлев) выделяют два 
полярных психологических типа личности в социальных взаимодействиях:
     1) агрессивная личность - личность эмоционально неустойчивая, беспокойная, 
стремящаяся компенсировать это демонстративной решительностью, тягой к риску. 
Личности такого типа свойственно неумение учитывать все нюансы ситуации, 
принимать во внимание точку зрения окружающих; стиль их общения обычно 
отличается грубостью, бесцеремонностью; они исполнены чувством собственной