поступков во многом определяются различиями культур, норм общения.
     Интересно, что восприятие субъектом ситуации как конфликтной не всегда 
обусловливается какими-либо действиями другой стороны. Для подобной оценки 
ситуации порой достаточно наличия у другой стороны значительного 
«деструктивного потенциала». Из этого факта делается нередко ошибочный вывод об 
агрессивных намерениях другой стороны, и субъект, полагая, что защищает себя, 
развязывает конфликт. События в этом случае разворачиваются по типу 
«самоисполняющегося пророчества»: исходя из посылки о враждебных намерениях 
другого, субъект сам ведет себя агрессивно, чем вызывает действительную 
враждебность другого и, таким образом, подтверждает первоначальную посылку.
     Конфликт, возникший по ошибке, в дальнейшем может развиваться так, будто 
он имеет реальный предмет. Действительная конфликтная ситуация возникает уже в 
ходе конфликта. Такая последовательность характерна для криминальных конфликтов.
 В этой связи некоторые юристы (А.М. Яковлев) характеризуют преступное 
поведение как неадекватную реакцию на сложившуюся ситуацию. Сама неадекватность 
оценки ситуации объясняется различными личностными факторами - ограниченностью 
кругозора, стрессом, неумением предвидеть последствия, состоянием алкогольного 
или наркотического опьянения и др. Имеет значение и фактор времени: не во всем 
сразу можно объективно разобраться.
     Итак, в межличностном конфликте большое значение имеет характер восприятия 
конфликтной ситуации сторонами. Человек реагирует на сложившуюся ситуацию 
сообразно своему характеру и взглядам. Разные люди (разные группы) оценивают 
одну и ту же ситуацию и реагируют на нее по-разному, порой прямо противоположно.
 Понятно, что проявление определенных свойств личности в конкретной ситуации 
способно вызвать конфликт (или уберечь от него).
     Невозможность мирно разрешить ситуацию и нежелание вступать по этому 
поводу в конфликт могут привести к так называемому психологическому замещению 
(переносу) целей неудовлетворенных потребностей. Нередко такое замещение 
выражается в пьянстве и других формах социально осуждаемого поведения, которое, 
в свою очередь, может вызвать конфликт. Характерным примером является бытовое 
хулиганство, которое часто представляет собой перенос конфликта, сложившегося в 
семье или соседском окружении, в совершенно иную ситуацию (избиение 
постороннего прохожего на улице, дебош в общественном месте и т.п.). Такой 
перенос наблюдается и в поведении разъяренной толпы, ищущей себе жертву.
     Таким же образом обстоит дело и в случаях замещения неудовлетворенной 
потребности в самоутверждении. Не имея возможности доказать свои «преимущества» 
на работе и избегая там конфликта, субъект затевает этот конфликт дома, в семье,
 что дает ему определенную «разрядку» и в какой-то степени удовлетворяет 
самолюбие. Так конфликтная ситуация, сложившаяся в одних условиях и в одном 
месте, разрешается - с конфликтом или без него - при совершенно иных 
обстоятельствах.
     Замечено, что оценка ситуации в качестве конфликтной сама дает основания и 
обязывает действовать всех тех, кто может и должен предотвратить конфликт. Это 
наиболее подходящий момент для своевременного пресечения возникающего конфликта 
с его зачастую непредсказуемыми последствиями.
     Итак, конфликтная ситуация отличается от обычной, повседневной жизненной 
ситуации несколькими особенностями. Некоторые из них мы уже рассмотрели выше. 
Теперь коснемся более подробно той социально-психологической атмосферы, которая 
обычно сопутствует конфликтной ситуации и самому конфликту. Условно назовем ее 
социальной напряженностью.
     
    § 2. Социальная напряженность
     
     П о н я т и е
     
     По сути дела, социальная напряженность представляет собой некое состояние 
общественного сознания и поведения, специфическая ситуация восприятия и оценки 
действительности. Обычно это состояние свойственно конфликту и сопутствует ему. 
Масштабы социальной напряженности, как правило, сопоставимы с масштабами 
конфликта и обусловлены ими. Можно вести речь о напряженности межличностной, 
межгрупповой, межнациональной или о глобальной напряженности в обществе.
     В Словаре русского языка читаем: «Напряженность - неспокойное, чреватое 
опасностью или ссорой состояние каких-либо отношений»1.
     Термин «социальная напряженность» входит в категориальный аппарат 
социологии права, психологии, социальной философии, истории и политических наук 
и может рассматриваться как междисциплинарное понятие.
     Итак, социальная напряженность представляет собой эмоциональное состояние 
группы или общества в целом, вызванное давлением природной или социальной среды 
и продолжающееся, как правило, в течение более или менее длительного времени. 
Обычное состояние людей может резко измениться из-за воздействия 
неподконтрольных человеку сил природы: изменения климата, истощения ресурсов, 
землетрясения и т.д.
     Что касается социальной напряженности, то она, как и любое другое 
общественное явление, имеет общие предпосылки и локальные причины, действующие 
при конкретном сочетании обстоятельств, места и времени.
     Наиболее общие предпосылки напряженности - это устойчивая и длительное 
время неразрешаемая ситуация рассогласования между потребностями, интересами, 
социальными ожиданиями всей массы или значительной части населения и мерой их 
фактического удовлетворения, приводящая к накоплению недовольства, росту 
агрессивности отдельных групп и индивидов, нарастанию психологической усталости