место  того,  чтобы  следовать  задачам  прибыльности   и   интересам

акционеров, должны быть увязаны с удовлетворением клиентов.





























   Рис. 3.5. Схематическое представление финансово-промышленной группы



   Такой подход - веление будущего. Сегодня невозможно  полностью  исключить

людей. Нужно изменить процессы и управлять только необходимой работой, иначе

завтра может наступить кризис. Такие радикальные изменения в организационной

структуре  финансово-промышленной  группы  позволяют  ожидать   колоссальных

выигрышей в производительности. Когда финансово-промышленная группа  идет  к

горизонтально  организованной  и  сфокусированной  на   клиенте   структуре,

появляется  реальная  возможность  достигнуть  лучшей  производительности  в

следующие несколько лет, причем быстрее чем ожидалось.

   Как правило традиционная корпорация тратит огромное количество энергии на

свою внутреннюю деятельность, например, на управление взаимодействием  между

подразделениями или передачу информации вверх и вниз по иерархии.

   Горизонтальная структура исключает большинство из  этих  действий  и  все

ресурсы компании фокусирует на клиентах.

   Внедрение  способов  управления  по  принципу  горизонтальной  корпорации

затруднено тем, что исключение аккуратно  расположенных  прямоугольников  из

организационной  схемы  ради  горизонтальной   структуры   -   часто   очень

комплексное и  мучительное  испытание.  Действительно,  простое  определение

процессов в данной финансово-промышленной группе может оказаться  сложным  с

точки зрения сознания  и  длительным  по  времени  упражнением.  Ситуация  в

технологической цепочке немного проще, поскольку сама  цепочка  представляет

собой законченный процесс,  управлять  которым  по  принципу  горизонтальной

корпорации гораздо проще.

   Но существует опасность, что реорганизация корпорации может  превратиться

в самоцель. Не существует единого решения для всех  проблем  организации.  В

действительности современные  вертикальные  организации  могут  подходить  к

специфике некоторых индустрий массового производства в большей степени,  чем

горизонтальные.

   Перед тем, как перекраивать организационную схему, финансово-промышленная

группа должна понять, какие рынки и какие клиенты ее интересуют  и  провести

анализ: что надо предпринять для  удовлетворения  их  требований.  И  только

после  этого  ФПГ  должна  начать  идентифицировать  ключевые  процессы  для

достижения таких целей, как снижение затрат или разработка  нового  пр