олнении своих профессиональных обязанностей. Деонтология как отдельная 
область, разрабатываемая с древних времен, до настоящего времени больше была 
связана с медициной, составляя ее отдельный раздел. 

Социальная работа в ее теперешнем понимании и трактовке не может обойтись без 
деонтологии. Л. В. Топчий и А.А. Козлов определяют деонтологию как совокупность 
этических норм профессионального поведения работников социальных служб. 

В деонтологию они включают основные принципы, моральные заповеди, позволяющие 
обеспечить эффективное социальное обслуживание населения, исключающее 
неблагоприятные факторы в социальной работе, направленные на оптимизацию 
системы взаимоотношений между различными категориями персонала социальных служб 
и клиентами, предупреждающие негативные последствия социального обслуживания: 
профессиональный долг, бескорыстие, профессиональную выдержку и самообладание, 
доверие между специалистами и клиентами, профессиональную тайну и т. д. 

Особенно остро деонтологические проблемы встают при общении с тяжело больными 
старыми людьми, утратившими способность к самообслуживанию. Общеизвестно, что 
наиболее успешно справляются с уходом за стариками терпеливые и уравновешенные 
люди. Разумеется, моральная поддержка является наиболее ценной, поэтому 
социальный работник, не ограничивающий свою деятельность формальными услугами, 
сумевший к тому же стать доброжелательным и внимательным собеседником, 
помощником и советчиком, окажется для старого человека идеальным утешителем. 

Слишком суровые, властные, работающие главным образом из-за денег или ради 
карьеры не справляются с таким видом деятельности. В свою очередь старые люди 
со своим жизненным опытом очень легко понимают и улавливают фальшь и 
неискренность в отношении к ним. Никогда не приобретет доверия со стороны 
старых людей и торопливый человек, не умеющий выслушать, озабоченный своими 
собственными проблемами. 

Социальному работнику нужно особое внимание уделять своей внешности и форме 
общения со старыми клиентами. Слишком модная одежда, изобилие косметики и 
украшений не способствуют налаживанию контактов между старыми людьми и 
социальными работниками. 

Особенно недоверчивы старики к легкомысленным, поверхностным людям, дающим 
обещания, но не выполняющим их. Несобранность, неаккуратность, непоседливость, 
многоречивость также вызывают настороженность со стороны старого человека к 
социальному работнику и не способствуют установлению доверительных контактов, 
которые необходимы обеим сторонам. 

При уходе за старыми больными, утратившими способность к самообслуживанию, 
социальный сотрудник всем своим поведением и действиями должен поддерживать и 
пробуждать желание как можно дольше сохранить максимальную подвижность и 
выполнять хотя бы самые элементарные действия по самообслуживанию. В любом 
случае необходимо с уважением относиться к достоинству и чувству независимости 
старых людей. 

Старый человек должен стать для социального работника субъектом индивидуального 
подхода. Чувство уважения к старому человеку, заинтересованность его жизненным 
путем и опытом обычно повышают доверие к социальному работнику, его авторитету 
как специалиста. Никогда нельзя забывать о том, что при беседе со старым 
человеком нужно стараться сохранять на лице выражение интереса, сочувствия и 
доброжелательности. Все это позволит ознакомиться с социальным анамнезом 
старого человека, местом и условиями проживания, уяснить внутрисемейные 
отношения, их значимость для старого человека, разобраться в межличностных 
отношениях между молодыми членами семьи и стариком, помочь разрешить их 
внутренние несогласия и обиды. Роль реабилитации пожилых и старых людей в этом 
случае следует оценивать как с социальной, так и моральной точки зрения. Она 
также дает значительный экономический эффект, поскольку восстановление 
способности к самообслуживанию освобождает от ухода за больными стариками 
большое количество медицинского персонала, в случае помещения их в больницу, а 
также родственников, избавляя их от необходимости оставить профессиональную 
деятельность. 


Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология. - М.: Владос, 1999.
-213 с. 


МЕДИКО - СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА С ЛИЦАМИ ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА. 
вернуться в содержание 

В России в условиях углубления социальных проблем, ухудшения показателей 
здоровья населения возрастает объективная потребность решения взаимосвязанных 
задач медицинского и социального характера на качественном новом уровне. Из 
потребностей практики возникла необходимость создания новых механизмов, форм и 
методов медико-социальной помощи как комплекса социальных услуг. В этой связи в 
90-е годы в нашей стране как качественно новое направление социальной работы и 
вид профессиональной деятельности стала развиваться медико-социальная работа. 

Ее становление обусловлено современным состоянием здравоохране