ать цельность, этику, знание и 
миссию социальной работы. 

Социальному работнику следует защищать достоинство и цельность профессии. 

Социальный работник должен критически оценивать и быть в центре знаний, 
касающихся социальной работы. 

Социальный работник должен участвовать в накоплении знаний социальной работы, 
делиться результатами исследований и практическим опытом с коллегами. 

Социальная работа, как и любая отрасль знаний, находится в процессе постоянного 
развития и обогащения новыми знаниями, новым опытом. 

Приведенные выше этические стандарты не являются единственными и всеобъемлющими,
 но они могут оказать какую-то помощь социальным работникам в их повседневной 
работе, главной целью которой является оказание помощи людям, стремление 
сделать общество более процветающим и совершенным. 


Социальная работа /Под общей редакцией проф. В.И.Курбатова. - М., 
Ростов-на-Дону, “Феникс”, 1999, 576 с. 


НАВЫКИ, УМЕНИЯ, КОТОРЫМИ ДОЛЖЕН ОБЛАДАТЬ СОЦИАЛЬНЫЙ РАБОТНИК 
вернуться в содержание 

Психологами Ростовского госуниверситета по заказу областного Департамента 
социальной защиты было проведено социально-психологическое исследование с целью 
улучшения деятельности Ростовского городского центра по оказанию помощи пожилым 
людям и инвалидам. На вопрос, какими качествами должен обладать социальный 
работник, пришелся максимум активности пожилых людей. Они указывали 35 качеств 
и умений, повторив их в общей сложности 446 раз. Подобная заинтересованность 
клиентов свидетельствует о значении, которое они придают личности социального 
работника. Наиболее часто повторялись 20 "качеств", имеющий разный уровень 
обобщения. Все их условно можно разделить на 3 группы: 
1. Личностные особенности: доброта, заботливость, честность, отзывчивость, 
приветливость, терпимость, человечность, общительность, сострадание, 
бескорыстность, уравновешенность. 
2. Навыки общения: внимание к другим, умение выслушать, обходительность, 
вежливое отношение к людям. 
3. Отношение к работе: добросовестность, исполнительность, ответственность, 
требовательность к себе. 

Неприемлемыми для социальных работников клиента считают следующие 32 качества, 
на которые указали 437 раз. Все их можно разделить на 3 условные группы: 

Личностные особенности: нервозность, корысть, душевная черствость, высокомерие, 
нечестность, жестокость. 

Навыки общения: грубость, неуважение к старым людям, брезгливость, злость, 
невежливость, дерзость. 

Отношение к работе: безразличие к подопечным, постоянная спешка, 
безответственность, лень, недобросовестность, нежелание помочь, легкомыслие, 
несобранность, вымогательство. 

С помощью методики Т. Лири опрашиваемые составили обобщенный психологический 
портрет реального (обслуживающего каждого из них) и идеального социального 
работника. В целом клиенты хотели бы видеть в социальных работниках людей более 
великодушных, понимающих, способных сострадать. Пожилые люди, таким образом, 
констатируют свою потребность в большем внимании, бескорыстной помощи и 
опережающей активной заботе социального работника. 


Альперович В.Д. Социальная геронтология. - Ростов-на-Дону.: Феникс, 1997.-576 с.
 


ТРЕБОВАНИЯ К ПРОФЕССИОНАЛИЗМУ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ, ОБСЛУЖИВАЮЩИХ ПОЖИЛЫХ И 
СТАРЫХ ЛЮДЕЙ 
вернуться в содержание 

В настоящее время наблюдается повсеместная тенденция: все моложе становятся 
лица, посвящающие себя уходу за старыми людьми и работе с ними. С этих позиций 
уход за старыми людьми - это встреча разных поколений, уважение к возрасту со 
стороны молодых сотрудников, терпимость их к принципам и сложившимся убеждениям 
старого человека, его жизненным установкам и ценностям. 

Уход за старыми людьми - это внимательное и заботливое наблюдение за другими, 
умение войти в мир их переживаний с одновременным восприятием и