|
активному участию в неофициальной системе оповещения, могут обменивать
имеющуюся у них информ. на разнообразные услуги.
Люди чувствуют себя обязанными отвечать на такие услуги: они ожидают
получать и давать. Если люди не платят услугой за услугу, они просто выпадают
из партнерской системы деловых связей и теряют ту разнообразную информ., к-рая
прежде позволяла им поддерживать надлежащий уровень осведомленности о том, что
происходит в их орг-циях. Приобретение и поддержание деловых связей может
казаться холодным и бесчувственным, и тем не менее люди должны уметь
обмениваться услугами с др. людьми, если им предстоит разраб. сложные проекты и
если они хотят быть информированными в отношении событий, происходящих в недрах
крупных орг-ций. Мн. из носителей В. знают сотни людей, с к-рыми они могут
обмениваться услугами, но они просто не в состоянии поддерживать со всеми ними
тесные эмоциональные взаимоотношения. Освоение системы деловых связей является
одной из необходимостей, с к-рой сталкиваются люди по мере того, как они
становятся все более искушенными в отношении механизмов В. в принятии решений.
Развитие ресурса. Для того чтобы стать полноправным участником системы
деловых связей, люди должны обладать ресурсом, к-рый становится источником тех
услуг, какие они могут предложить. В анализе В. выделяют 7 категорий ресурсов:
деньги, статус, информ., услуги населению, любовь и секс, товары и время и
энергию, к-рые люди могут отдать участию в разнообразных проектах. Деньги —
наиболее естественный и понятный из всех ресурсов, поскольку для начала и
поддержания проектов почти всегда требуются денежные средства. Кроме того,
большинство людей в определенные моменты своей жизни сталкивались с ситуациями
конкуренции за денежные средства (напр., за стипендии во время обучения в вузах
или при обращении за спонсорской помощью для своей церкви) и осознают силу той
В., к-рую может приносить доступ к деньгам. Деньги тж ассоциируются с
определенной соц. несправедливостью в реализации В.: дети, выросшие в
обеспеченных семьях и являющиеся их наследниками, пользуются в этом отношении
преимуществами. Услуги населению тж являются возможным ресурсом, особенно в
сфере добровольного участия в деятельности различных челов. сообществ. Чел.
может задаться вопросом: «Где можно найти влиятельное лицо в моем сообществе?»
Возможными вариантами (к-рые могут изменяться в зависимости от города или
населенного пункта) могут стать об-ва поддержки оперного театра или
симфонического оркестра, донорские ассоц., молодежные спортивные орг-ции, клубы,
группы политической поддержки, орг-ции выпускников учеб. заведений и т. д.
Затем он может предложить свои услуги (напр., в редактировании информ.
бюллетеней, добровольном участии в работе комитета) с целью доступа к искомым
влиятельным лицам с последующей возможностью обращения к ним за услугами. Др.
возможностью, не требующей обеспеченного положения, является информ. Чел. может
усовершенствовать свои знания в отношении информ., к-рая оказывается
необходимой мн. людям, но к-рая не является легко- или широкодоступной.
Возможные варианты здесь могут включать вопросы налогового законодательства,
стат., компьютерной технологии и того, как проводить эффективные публичные
презентации. Иногда такой информ. м. б. имена или не содержащиеся в
справочниках номера телефонов влиятельных людей из собственной системы деловых
связей, не настолько известных, чтобы оказываться легкодоступными каждому.
Формирование положительного имиджа и репутации победителя. Людям удается
более эффективно взаимодействовать и использовать способности др., если они
обладают положительным образом победителя. Победитель — это лицо с репутацией
успешного, умеющего добиваться своего, способного ставить и достигать
поставленных целей чел. Когда люди имеют репутацию умеющих добиваться своего,
др. стремятся завоевать их расположение. Карл Вайк предлагает с целью
формирования такого положительного имиджа использовать т. н. стратегию малых
побед. Вместо постановки чрезвычайно честолюбивых целей, в реализации к-рых
существует серьезный риск потерпеть поражение и приобрести известность
неудачника, Вейк предлагает разбивать проекты на последовательность шагов с
реальными шансами на успех. По мере того как люди достигают успеха в реализации
этих шагов, они приобретают благоприятную репутацию. Положительная репутация
помогает в приобретении ресурсов, к-рые, в свою очередь, позволяют им ставить
перед собой следующие, более честолюбивые цели. Поскольку одна из сторон челов.
природы состоит в том, что др. нравится в большей степени связывать себя с
победителями, чем с проигравшими, люди, достигающие успеха в этих промежуточных
целях, будут привлекать к себе сторонников, готовых принять участие в их
последующих предприятиях. Дополнительные ресурсы и новые сторонники дают
возможность более серьезного продвижения в направлении достижения честолюбивых
целей. Тонкость этой стратегии заключается в сохранении в секрете конечных
целей и орг-ции своего поведения т. о., как если бы каждая из промежуточных
целей являлась единственной целью, к к-рой чел. стремился в определенный
промежуток времени. Если конечная цель становится широко известной и
оказывается в фокусе внимания др. людей, неудача в ее достижении может
подорвать репутацию. Если на передний план выставляются промежуточные и
достижимые цели, чел. может претендовать на успех в конечной цели по мере их
достижения.
Напр., доцент факультета психологии хочет ввести цикл новых учеб. курсов,
предназначенных для ознакомления студентов с совр. культурными, этническими,
расовыми и гендерными проблемами. Если он сразу предложит такую программу, то
его план могут отвергнуть вследствие бюджетных ограничений или из-за того, что
такая программа не отвечает интересам определенных влиятельных штатных
профессоров. Вместо этого доцент мог бы представить движение к конечной цели
через набор последовательных промежуточных шагов. Он мог бы разраб. раздел,
|
|