непосредственно сообщать о своих потребностях и требованиях друг другу. Это 
создает у спорящих сторон ощущение «хозяев положения», к-рое и заставляет их 
выполнять итоговое соглашение. Степень причастности сторон к разрешению спора 
пропорциональна их приверженности достигнутому соглашению. В течение этой фазы 
посредник направляет спорщиков на:
    1. Разраб. компромиссных решений.
    2. Установление целей высшего порядка. Если участники спора осознают, что 
цели обеих сторон м. б. достигнуты только с помощью объединенных усилий, тогда 
разрешение проблемы становится крайне важным.
    3. Нахождение синтеза. Посредник может установить, что ценности 
конфликтующих сторон абсолютно противоположны, и тогда он может помочь 
выработать третью позицию, не обязательно компромиссную.
    4. Использование возможности элегантно отступить. Посредник должен помочь 
каждой из сторон отступить не «теряя лица».
    5. Выявление и предложение возможностей, неочевидных для участников спора.
    6. Сокращение расхождений сторон путем подчеркивания сходства и минимизации 
различий.
    Если слушания заходят в тупик, посредник должен за приемлемое время найти 
из него выход. Это требует терпения и умений. Если стороны не хотят продолжать 
переговоры, посредник должен искать мотивационные факторы, способные обеспечить 
прорыв. Эти факторы обычно обнаруживаются на начальной фазе, когда 
конфликтующие стороны выражают свои чувства и потребности. Посредник должен 
вернуться к этой информ. и использовать ее для того, чтобы открыть путь к 
заключительной сделке.
    Для достижения стадии заключения соглашения посредник должен:
    1. Быть позитивно настроенным.
    2. Взять в свои руки руководство процессом.
    3. Оставаться нейтральным.
    4. Помогать участникам спора увидеть альтернативы и возможные варианты.
    5. Быть конкретным.
    6. Подчеркивать области согласия.
    7. Сужать область тупика.
    8. Описывать, но не оценивать.
    9. Контролировать понимание.
    10. Проверять гипотетические альтернативы.
    11. Проводить различие между потребностями и желаниями.
    12. Быть внимательным к чувствам.
    Если посредник выполняет перечисленные выше функции, большинство спорщиков, 
вероятно, достигнут стадии соглашения.
    См. также Разрешение конфликта
    Ш. Левитон, Дж. Л. Гринстоун
    
   Постмодернизм (postmodernism)
    
    В эпоху Просвещения центром научной и философской мысли был человек. 
Психология как наука базировалась на концепции отдельной личности (individual 
subjects), наделенной внутренней душой (soul), а позднее — внутренним психич. 
аппаратом. Психология как наука заняла прочное положение в совр. мышлении, 
прежде всего это относится к бихевиоризму и к нек-рым тенденциям в когн. психол.
 Наблюдалось общее стремление к получению внешнего подтверждения, поиску 
универсальности и абстрактной рациональности, а тж достижению соизмеримости. 
Современность охватывает не только рационализм Просвещения, но и 
противодействие ему со стороны романтизма. Гуманистическая психология, 
возникшая в 60-х гг. XX в., в период активного движения молодежи против 
традиционных культурных ценностей, оставаясь частью совр. научной мысли, 
образовала противоположный бихевиоризму полюс. Эта поляризация коснулась 
поисков внешнего подтверждения, дихотомии универсального и индивидуального, 
столкновения рационализма сторонников технического прогресса с чрезмерной 
эмоциональностью приверженцев романтизма и противопоставления количественной 
соизмеримости и качественной уникальности.
    Бихевиоризм и гуманизм превратились в две стороны одной и той же совр. 
монеты — абстракции человечества от его собственной культуры. Можно даже 
говорить о двойной абстракции: психика (the psyche), изучаемая совр. 
психологией в форме сознания или поведения, рассматривается в отрыве как от ее 
культурного содержания, так и от ее соц. и ист. контекстов. Культурное 
содержание и культурный контекст воспринимаются как случайные и локальные, а 
психол. процессы — как эссенциальные и универсальные.
   Психология в ситуации постмодернизма
    В эпоху П. люди больше не яв-ся центром мироздания, индивидуум растворен в 
лингвистических структурах и всевозможных отношениях. В связи с этим возникает 
вопрос относительно статуса психологии как науки, изучающей отдельных личностей,
 коль скоро индивидуум перестал быть центральной фигурой.
    Постмодернистский дискурс подчеркивает факт укорененности людей в 
специфической ист. и культурной ситуациях. В фокусе оказываются взаимосвязи в 
локальном контексте, лингвистическое и соц. конструирование реальности, и 
субъект (Я) как система отношений. Постмодернистская мысль опирается на 
концепцию открытого, зависящего от т. зр. и неоднозначного знания, проверку 
знания практикой и комбинированный (multi-method) подход к исслед., 
предполагающий использование многообразных методов, включ. качественные 
описания различного восприятия мира мужчинами и женщинами.