| |
трудились мн. инж. психологи. Лаборатория авиакосмических медицинских
исследований ВВС США (Air Force's Aerospace Medical Research Laboratory)
проводила обширные исслед. сама и оказывала поддержку аналогичным исслед. в др.
местах. Когда военно-воздушные силы начали требовать от своих подрядчиков
приведения разраб. ими систем и оборудования в соответствие с новыми
требованиями технологии, учитывающей челов. факторы, подрядчики сформировали в
своих конструкторско-технологических подразделениях группы по челов. факторам,
в состав к-рых вошли инж. психологи. Первая такая группа была организована в
Хью Эйркрафт под руководством Александра Уильямса; этому примеру последовали др.
крупнейшие авиакосмические концерны: «Локхид», «Дуглас», «Макдоннелл» (ныне
«Макдоннелл Дуглас»), «Боинг», «Хонивелл». Военно-морской флот и армия США
ввели аналогичные требования, к-рые начали закрепляться в соотв. нормах и
стандартах Министерства обороны. Нек-рые инж. психологи занимались
лабораторными исслед., др. — разраб. и приложениями, а третьи — тем и др.
И. п. на раннем этапе своего развития получила поддержку и в ряде
промышленных орг-ций, сначала в телефонных лабораториях фирмы «Белл», а затем в
IBM и др. корпорациях. В последующие годы объем исслед., разраб. и приложений
невоенного назначения неуклонно возрастал, о чем свидетельствовали количество и
размер внутриведомственных групп по челов. факторам, а тж консультирующих
орг-ций в области челов. факторов, хотя зачастую было непросто разобраться, в
какой пропорции в них была представлена И. п. Эффективность изделия для
пользователя как рез-тат применения И. п. редко оказывалась в роли рекламного
ключевого свойства товара в соревнованиях за продажи, хотя могла бы стать
таковым, если бы будущие покупатели больше знали об этой дисциплине. Однако
безопасность изделия действительно стала «двигателем», и инж. психологи все
чаще и чаще привлекались как свидетели-эксперты при рассмотрении судебных исков
к производителю по поводу низкого качества продукции.
В пору своего возникновения И. п. редко проникала на производственные
предприятия. Областью разраб. производственного оборудования давно завладели
инженеры-технологи, в то время как промышленные психологи специализировались на
решении организационных и кадровых проблем. Но в конечном счёте инж. психологи
начали работать в области робототехники — важной формы автоматизации, все еще
требующей участия чел. Они тж занялись изучением проблемы контроля качества,
поскольку челов. ошибка является важнейшим объектом И. п. и важным фактором
производительности.
Основные практические приложения
За стенами научных учреждений И. п. сконцентрировалась на нек-рых
специфических аспектах челов. деятельности как зависимых переменных и на
разнообразных категориях оборудования, режимах эксплуатации и системах как
независимых переменных. Ее разраб. применимы к различным системам
«человек—машина». Преимущественно зависимыми (но все же не исключительно)
переменными являются: необходимое время и достигаемая точность при выполнении
конкретных операций; компоненты процесса обработки информ. человеком; принятие
решений, контроль и бдительность; поиск и обнаружение сигналов; аварийные
ситуации; слуховая коммуникация; психомоторные навыки и приобретение
мастерства; ручное управление (слежение); считывание показателей приборов;
стресс, утомление и способность к различным видам рабочих нагрузок. Категории
независимых переменных включают: системы, автоматизацию, рабочие задачи, органы
управления и контрольно-измерительные приборы, способы отображения информ. (в т.
ч. печатной), конструкцию оборудования и инструментов, рабочую нагрузку
(психол. и физ.), циклы работы и отдыха, последовательность операций, уход и
техническое обслуживание, информ. обратную связь, методы обучения, обучающие
устройства и условия внешней среды (освещение, блеск, шум, температура,
вибрация, ускорение и атмосферное давление). Совокупность «человек—машина»
существует везде: в авиации (военной и гражданской), на подводных лодках,
космических аппаратах. С ней связаны тж: работа радаров, эхолокаторов, морских
подводных лабораторий; управление воздушным движением, скоростным транспортом;
автомобилестроение, городской транспорт, почтовая связь, жилищная среда,
офисная среда, телефонная и радиосвязь, атомные электростанции, горные разраб.,
интерактивные компьютеры, ракетные системы, системы контроля и управления,
здравоохранение и правоохранительная система.
Университеты
Мн. американские ун-ты имеют аспирантские программы и присваивают ученые
степени по И. п., а нек-рые (напр., Военно-воздушная академия США) обучают И. п.
своих слушателей. Но их число постепенно сокращается по неск. причинам: а)
аспирантская подготовка в области челов. факторов, в т. ч. по И. п., начала
перемещаться на инж. факультеты, и прежде всего на факультеты орг-ции
производства; б) работодатели в большей степени испытывают потребность в
подготовке специалистов в области междисциплинарных приложений, нежели в
области эксперим. исслед., хотя нек-рые немногочисленные работодатели
по-прежнему рассматривают исследовательскую подготовку в качестве важного
признака квалификации; в) на психол. факультетах ун-тов доминируют эксперим.
психологи, как правило, преуменьшающие роль инж. психологов на том основании,
что их исследования носят слишком приземленный характер, т. е. недостаточно
связаны с теорией.
Б. ч. университетской И. п. пытается быть «фундаментальной» наукой — т. е.
абстрактной или высоко обобщенной областью знания, — тогда как нек-рая ее часть
по-прежнему остается прикладной, или непосредственно относящейся к процессам и
продуктам совр. технологии. Приводятся серьезные аргументы в пользу каждого из
этих акцентов, Преимущественный научный интерес вызывают к себе процессы
|
|