Автоответчик - очень удобное изобретение.  Оно  позволяет  звонящему,
который не застал вас дома, оставить краткое сообщение, а вас уведомляет
о том, кто хотел связаться с вами, пока вы отсутствовали. Владелец авто-
ответчика должен позаботиться, чтобы звонящий не прослушивал длинную му-
зыкальную фразу из любимого мюзикла хозяина, а вслед за ней - витиеватое
предуведомление, после которого продолжительный сигнал даст  знать,  что
можно, наконец, начать говорить. Для того, кто звонит из другого  города
или из-за границы, это будет накладно, да и вообще следует избегать лиш-
него.

   Запишите на автоответчик такой, например, текст: "Вы позвонили  Брау-
нам (или, если не хотите называть свою фамилию, укажите номер телефона).
Пожалуйста, оставьте сообщение после длинного гудка, мы вам  обязательно
перезвоним. Спасибо". Совершенно излишне говорить: "Сейчас, к сожалению,
никого нет дома" или: "Сейчас, к сожалению, мы не можем подойти к  теле-
фону" - это ясно и так.

   Автоответчик налагает на своих хозяев обязанность перезвонить по  ос-
тавленному номеру телефона.

   Звонящий тоже должен быть лаконичен: в отличие от "электронного  сек-
ретаря" терпение и время хозяина имеют предел. Назовите свое имя, день и
час звонка, а также номер телефона, по которому с вами можно будет  свя-
заться.

   Многие иногда теряются, вступая в диалог с автоответчиком - и  совер-
шенно напрасно. Скажите просто: "Мэри, лривет! Это Джоан.  Сейчас  втор-
ник, десять утра. Собрание, которое было назначено на сегодняшний вечер,
переносится на следующий вторник и состоится в восемь  вечера.  Если  не
сможешь прийти - предупреди меня по телефону  555-3946.  Спасибо".  Или:
"Джо, говорит Гарри. Я звоню просто так. Выкроишь минутку - позвони, по-
болтаем. Спасибо". "Подписываться" или  прощаться  нет  необходимости  -
вполне достаточно поблагодарить. Когда вы звоните человеку, который  вас
не знает, старайтесь произносить слова ясно и отчетливо: "Миссис  Браун,
меня зовут Джереми Гопкинс, я - друг Бетти Джонстон.  Она  сказала  мне,
что вы организуете комитет по перевыборам, и я хотела бы принять участие
в его работе. Мой телефон: 555-4978. После шести вечера я, как  правило,
бываю дома. Хотелось бы с вами поговорить".

   Устройство для удержания вызова и переадресовки

   Это приспособление, хотя и очень удобная штука,  но  "вмешивается"  в
разговор, который вы ведете. Если только вы  не  ждете  какого-то  очень
срочного сообщения, невежливо то и дело просить того, с кем вы  разгова-
риваете, подождать, пока вы ответите на другой звонок, особенно когда вы
сами позвонили первому абоненту.

   Если кто-то пытается до вас дозвониться, вы слышите короткий гудок, и
на какое-то мгновение связь может прерваться. Ваш собеседник, поняв, что
кто-то ждет, пока ваш телефон освободится, вероятно, скажет:  "Я  слышу,
кто-то вас добивается - ответьте, я подожду". Если же он  этих  слов  не
произносит, вы сами вправе сказать: "Секунду! Мне звонят!" Объяснив вто-
рому собеседнику, что позвоните ему, как только закончите тот  разговор,
который ведете, вы возобновляете беседу с первым, стараясь поскорее  ос-
вободиться. После этого позвоните тому, кому обещали.
   Если вы ждете важного звонка, а в эту минуту  звонит  кто-то  другой,
скажите: "Кэти, привет, очень рада слышать твой голос, но, боюсь, нам не
дадут поговорить: мне должен позвонить педиатр (Джон, дети,  водопровод-
чик и т.п.)". Предупрежденная заранее, Кэти не обидится, когда вы попро-
сите ее подождать или скажете, что позвоните ей позднее.

   Бипер

   Профессии некоторых людей или обстоятельства их жизни требуют,  чтобы
с ними можно было связаться в любую минуту и где бы они ни находились  -
в театре или в опере. Люди, которым без бипера никак не обойтись, -  это
врачи, разного рода инспекторы или, например, родители  тяжело  больного
ребенка, хотя есть и такие, кто обзаводится подобным прибором, чтобы ка-
заться значительнее. Когда раздаются гудки, владелец  такого  устройства
должен поспешить к ближайшему телефону и ответить на звонок,  даже  если
примадонна только начала арию, или официальный обед в самом разгаре. Со-
седям и спутникам не следует порицать, а тем более - удерживать его.  Не
стоит и обижаться, если тот, с кем вы беседуете, вдруг попросит  извине-
ния и пойдет к телефону.
   Как только прозвучал сигнал, необходимо  сразу  же  выключить  бипер,
чтобы гудки не раздражали тех, кто находится рядом с  вами,  извиниться,
сказав, что вы должны незамедлительно позвонить, и пойти к телефону.  По
возвращении совершенно незачем объяснять, куда и зачем вы звонили,  если
только в ходе разговора не выяснилось, что вам нужно покинуть дом,  куда