Тамара

   В связи с особыми достижениями
   Дорогая миссис Стил!

   Нам было очень приятно узнать об успехах Дэвида. Это блестящее дости-
жение, мы так гордимся им и рады за вас! Когда увидите  его  или  будете
писать, передайте ему, пожалуйста, что мы очень  его  любим  и  от  души
поздравляем.

   Искренне ваша, Милдред Боуэн

   Дорогая миссис Боуэн!

   С вашей стороны было очень любезно написать нам о том,  что  вы  рады
успехам Дэвида. Вчера вечером я передала ему ваши поздравления. Он цели-
ком присоединяется к нашей благодарности  за  ваши  теплые  пожелания  и
поздравления.

   Искренне ваша, Аманда Стил

   В связи с продвижением по службе

   Если в газете сообщается о каком-то  достижении  или  продвижении  по
службе вашего знакомого, вы правильно поступите, приложив к своим  позд-
равлениям вырезку из газеты.

   Дорогой Майкл,
   мы все были очень рады получить  подтверждение  о  твоем  назначении.
Штату нужны такие люди, как ты, - будь у нас больше людей твоего масшта-
ба, простым гражданам не о чем было бы беспокоиться.  Прими  наши  самые
сердечные поздравления!

   Джим

   Примечание: Барбекю (от англ. "barbecue") - здесь и далее  употребля-
ется в значении "прием на открытом воздухе". Чаще всего барбекю, в отли-
чие от пикника, проводят в саду или на открытой террасе.  Подробнее  см.
гл. 19, с. 320. (Прим. ред.)

   Дорогой Джим!
   Большое тебе спасибо за письмо. Твои добрые пожелания и  поздравления
много для меня значат - в свое время ты очень помог мне преодолеть тяже-
лые времена, и приятно осознавать, что ты опять со мной, когда я вступаю
в новый этап своей жизни.
   Майкл

   В случае признания особых заслуг

   Иногда внимание или высокий профессионализм некоторых людей превосхо-
дят ваши ожидания. В этом случае очень важно выразить признательность за
проявленные качества или оказанные услуги. Дополнительной благодарностью
может послужить также и письмо, направленное в адрес того, в чьем подчи-
нении находится этот человек. К сожалению,  люди  чаще  торопятся  жало-
ваться, но, как правило, не спешат благодарить. Письма с жалобами льются
неиссякаемым потоком; с похвалами - сочатся по капле.
   Решив написать письмо с изъявлением признательности, в первую очередь
постарайтесь выяснить имя того, кто блестяще выполнил  работу,  а  также
имя или должность адресата. Затем опишите ту  заслугу,  которая  вызвала
вашу признательность, и укажите дату, когда это произошло. Письмо, в ко-
тором содержатся конкретные сведения, гораздо более ценно,  чем  обычная
похвала.

   Брандт Туле, Инкорпорейтед
   4500, Мэйн-стрит Милуоки, Висконсин, 53200

   Мистеру С.Н. Джонсу, Управляющему Служба полетов Американские воздуш-
ные линии Лав-филд Даллас, Техас, 75235
   Дорогой мистер Джонс!
   Специфика моей работы вынуждает меня часто летать почти по всему  ми-
ру, и время от времени у меня появляется повод высказать похвалу за ока-
занные мне услуги.
   Такая счастливая возможность представилась мне 26 января, когда я со-
вершал полет рейсом 425 из Далласа в Феникс, штат Аризона.  Самолет  был
полон, и три стюардессы делали для  удобства  пассажиров  буквально  все
возможное. Они выполняли свою работу не  только  высококвалифицированно,
но доброжелательно и с улыбкой, так что полет  доставлял  истинное  удо-
вольствие.
   Имена стюардесс: Сэлли Кин и Хуанита Белес из отряда, базирующегося в
Далласе, и Гейл Брукс из отряда, базирующегося в Чикаго.  Будьте  добры,