то будете делать в течение 
дня; у вас есть план, которому вы следуете, а если он нарушается, вас это 
выбивает из колеи;
     5) не любите сюрпризов и даете это понять остальным;
     6) ведете записи того, что должны сделать; если вам удается сделать то, 
что вы не намечали, вы с удовольствием впишете это в свой план только для тою, 
чтобы вычеркнуть, как выполненное:
     7) являетесь поборником порядка: предметы на вашем рабочем столе разложены 
по определенной системе, точно так же подшиты документы;
     8) вас обвиняют в том, что вы раздражаетесь, a это совсем не так, просто 
вы выражаете свое мнение:
     9) любите довести работу до конца и убрать за собой, даже если знаете, что 
вам придется вернуться к ней снова, чтобы переделать.
     8 Если вы относитесь к воспринимающему типу, вы, по всей вероятности:
     1) рассеянный человек; можете «заблудиться», выйдя из подъезда. чтобы 
сесть в машину;
     2) любите узнавать что-то новое, даже если речь идет всего лишь о новом 
маршруте пути с работы домой;
     3) не ставите перед собой задач, а ждете, когда станет ясно, что требуется 
от вас: вас обвиняют в том, что вы неорганизованны, хотя вы знаете, что это не 
так;
     4) делаете рынок в последнюю минуту, чтобы уложиться в срок; как правило, 
вам это удается, по всех остальных вы сводите с ума;
     5) не считаете, что «аккуратность превыше всего», хотя предпочитаете но 
всем порядок; для вас важны творческие способности, непосредственность и 
ответная реакция:
     6) превращаете почти каждую работу в забаву; если работа не может служить 
развлечением, она теряет для вас смысл;
     7) часто меняете тему разговора: новой темой может быть все, что приходит 
вам в голову или появляется в поле вашего зрения;
     8) не любите, когда вас чем-либо обязывают; предпочитаете не торопиться с 
решением;
     9) иногда ничего не имеете против неопределенности.
Глава 13. Конфликты в организации
     Задание 1
     1. В чем суть стиля отношении а организации? Почему необходима выработка 
стиля отношений?
     2. Дайте определение сущности конфликта в организации. Укажите его 
основные этапы.
     3. Какое утверждение вы считаете более верным:
     • конфликт -   это форма социальной патологии;
     • конфликт — это нормальное общественное явление. Приведите доводы в 
пользу своего мнения.
     Задание 2
     1. Охарактеризуйте внутренние и внешние факторы, способствующие 
возникновению социальной напряженности в организации.
     2. Какие обстоятельства способствуют возникновению индивидуальных трудовых 
конфликтов?
     3. Проанализируйте следующую ситуацию:
     В вашем учреждении есть работа, которую вы хотели бы выполнять. Но вам 
поручают другую, менее интересную работу. 
     Какой из следующих вариантов вы изберете:
     а) продолжите работу над тем, что вам поручают, надеясь, что ваша 
преданность делу будет вознаграждена:
     б) пожалуетесь сотрудникам, что теряете время;
     в) напишите письмо вышестоящему руководству:
     г) скажете непосредственному руководителю, что хотите делать другую, 
интересующую вас работу;
     д) станете говорить, что получили приглашение на работу в другую фирму;
     е) начнете подыскивать работу в другой организации: Объясните вашу позицию.

Глава 14. Межгрупповой конфликт
     Задание 1 Группа американских исследователей в канун Хэллоуина наблюдала 
за 1352 детьми, ходившими по домам с традиционным «угости, а не то подшутим». 
Когда дети поодиночке иди группой подходили к одному из 127 домов в разных 
частях города, экспериментаторы приветливо приглашали их в дом и предлагали 
каждому взять по одной шоколадке. После этого исследователи выходили в другую 
комнату и скрыто наблюдали за детьми. В итоге был зафиксирован следующий 
результат: лети в группе были в два с лишним раза более склонны схватить еще 
одну шоколадку сверх разрешенной, чем те, кто заходил поодиночке.
     Обмените, какую особенность группового поведения подтвердил данный 
эксперимент?
     Задание 2
     Самое чудовищное в войне то, что она заставляет людей коллективно 
совершать такие деяния, против индивидуального совершения которых те же самые 
люди восстали бы всем споим существом. (Э. Ки. «Война, мир и будущее»)
     Дайте объяснение выраженному в этом высказывании парадоксу, используя 
знание особенностей группового восприятия и взаимодействия.
     Задание 3 Американский психолог Ф. Зимбардо эффектно продемонстрировал 
разницу в повелении людей, проживающих в больших и малых городах. Он приобрел 
две подержанные машины десятилетней давности и оставил их с поднятыми капотами 
и снятыми номерными знаками на удинах, одну — в старом кампусе Нью-Йоркского 
университета, а другую вблизи кампуса Станфордского университета в небольшом 
городке Поло-Альто. В Нью-Йорке первые «автораздевальщики» появились через 
десять минут, сняв аккумулятор и радиатор. Через трое суток, после 23 эпизодов 
краж и вандализма (со стороны хорошо одетых белых граждан), машина превратилась 
в бесполезную груду металлолома. 11о контрасту с этим, единственный человек, 
который в течение недели дотронулся до автомобиля в Пало-Альто, был прохожий, 
закрывший к