, вызвать его доверие, готовность на 
сотрудничество, 
обеспечить искренность в ответах. При составлении анкеты следует учитывать, что 
время 
на ее заполнение не должно превышать 30-40 мин. Наиболее сложные вопросы 
рекомендуется располагать в середине анкеты, а к концу ее трудность должна 
снижаться.
Вопросы в анкете объединяются в блоки: адресная часть, мнение опрашиваемого по 
данной проблеме, социально-демографическая характеристика респондента, пол, 
возраст, 
общественная группа. Адресная часть включает минимальное число данных; 
республику, 
край, область, город, село. Как правило, блок вопросов по существу проблемы 
начинается 
с общего вопроса, характеризующего проблему в целом, после чего следуют частные 

вопросы. В анкеты могут включаться вопросы-"фильтры", выявляющие отношение и 
осведомленность опрашиваемых по теме опроса, их знания, компетентность для 
мотивации мнения по проблеме.
Специфика выявления общественного мнения состоит в том, что источником 
первичной 
информации выступает человек, поэтому нужно учитывать ряд психологических 
особенностей. Следует иметь в виду, что мнение человека неустойчиво и не всегда 

опрашиваемый желает высказывать собственное мнение, особенно в тех случаях, 
когда 
оно расходится с мнением большинства. Практика проведения опросов выработала 
специальные приемы, с помощью которых проверяются устойчивость и искренность 
ответов. Один из таких приемов - включение в анкету контрольных вопросов.
Вопросы могут быть закрытыми или открытыми. На открытые вопросы опрашиваемые 
отвечают в свободной форме, и, как правило, ответы содержат большую и 
разнообразную 
информацию. Однако закрытые вопросы обеспечивают наиболее полную и 
целенаправленную информацию. Варианты ответов при постановке закрытого вопроса 
должны обеспечивать взаимоисключаемость ответов, т. е. невозможность 
одновременно 
двух или более правильных ответов, предложенных в подсказке на поставленный 
вопрос. 
Подсказки должны обеспечивать полноту, исчерпываемость ответов путем включения 
в 
него противоположных и исключающих ответов. Если же в вопросе вскрываются 
причины явления, то допустимо использование нескольких ответов.
Группа вопросов, характеризующих социально-демографическое положение 
опрашиваемого, обычно помещается в конце анкеты. Это диктуется тем, что вопросы 
о 
личности, расположенные в начале анкеты, могут насторожить респондента и 
привести к 
искажению достоверности ответов.
При проведении обследований с целью выявления общественного мнения особое 
значение придается подготовке кадров счетчиков. От счетчиков требуются 
специальная 
подготовка, умение начать беседу, расположить к себе опрашиваемого, вызвать 
интерес у 
опрашиваемого и желание искренне ответить на вопросы, проявить такт, терпение.
Информация об общественном мнении может быть получена на основе: массового, 
стихийного, организованного, открытого, однократного, многократного наблюдения; 

изучения документов; общественных обсуждений - всенародных, региональных, 
отдельных социальных групп, отдельных лиц, конференций, съездов; научных, 
методологических опросов; интервью; анкетирования.
Основным инструментом проведения таких опросов является анкета, заполняемая 
счетчиком на основе ответов респондентов. Единовременные обследования могут 
быть 
сплошными и выборочными. При исследовании общественного мнения используются 
следующие виды отбора единиц из совокупности: собственно случайный, 
механический, 
типический, серийный, комбинированный, многофазный, взаимопроникающий, 
стратифицированный, квотный. Наиболее распространен типический, который 
обеспечивает наименьшую