у у отдельных личностей, коллективов, групп населения не всегда 
формируется 
правильное общественное мнение, т. е, которое отражало бы мнение большинства 
социальных групп населения. Процесс формирования общественного мнения 
многомерен, 
Он основан на специфических интересах и на различиях в знаниях, культуре, 
информированности людей. Формирование осуществляется путем обмена мнениями в 
ходе бесед, консультативных встреч, дискуссий, споров.
Одним из важнейших условий анализа формирования общественного мнения является 
изучение документов- Такими документами могут быть письменные источники, фильмы,
 
фотоснимки, телевизионные передачи, периодическая печать, письма граждан. 
Анализ 
документов позволяет уточнять и формировать общественное мнение трудовых 
коллективов, социальных групп или мнение отдельных личностей. Мнение трудовых 
коллективов выражается в ходе проведения общих собраний, совещаний, обсуждений. 

Это относится, как правило, к таким вопросам, как характер и организация труда, 
бытовые 
условия, отношение к проводимым хозяйственным, социальным и культурным 
мероприятиям, затрагивающим или связанным прямо или косвенно с интересами 
коллектива.
Источник информации об общественном мнении - письма трудящихся в руководящие 
государственные органы, а также в органы массовой информации: газеты, журналы, 
радио, телевидение. Информация, заключенная в письмах, в том числе анонимных, 
чаще 
всего отражает острые социальные проблемы, имеющие отношение не только к 
отдельным гражданам, но и к коллективам. При изучении общественного мнения по 
документам важное значение придается качественному анализу информации, 
поскольку 
большинство документов имеет иное назначение, а мнение, отраженное в письмах 
трудящихся, очень часто бывает субъективным. Поэтому при работе с массовыми 
источниками необходимо их сопоставление с другими документами.
В июне 1987 г. в нашей стране Верховным Советом СССР принят Закон "О 
всенародном 
референдуме", на который отныне выносятся главнейшие вопросы государственной 
жизни. В марте 1988 г. был создан Центр изучения общественного мнения по 
социально-
экономическим вопросам. Социальная статистика в своих показателях отражает 
интенсивность обсуждения, распространение по территории, количество населения и 

коллективов, принявших участие в обсуждении, число радио- и телепередач, число 
выпусков кинохроники, статей в периодической печати.
Показатели общественного мнения отличаются тем, что их нельзя получить поданным 

текущей государственной статистической отчетности. Их собирают на основе 
специально 
организованных опросов или на основе анализа документов, Эти показатели, как 
правило, 
отражают количественную сторону оценки населением событий и фактов общественной 

жизни. Они не постоянны, а формируются в процессе специально организованного 
статистического наблюдения или добровольного высказывания населения по 
актуальным 
экономическим, социальным, политическим проблемам, затрагивающим общество в 
целом или отдельные социальные группы, регионы, коллективы. Такие показатели 
всегда 
являются суммарными, относящимися к определенному месту и времени, отличаются 
конкретностью и динамичностью. Они отражают общественное мнение на различных 
иерархических уровнях: общенародном, региональном, социальной группы. трудового 

коллектива, интересов и профессий.
Однако на каждом иерархическом уровне можно выделить показатели, 
характеризующие 
мнение населения о различных сторонах общественной жизни, об отношении 
населения к 
проводимым социальн