|
консультацию вместе, их поведение делает наглядными привычные модели
взаимодействия друг с другом. Консультант может непосредственно подвести их к
осознанию конфликтных, непродуктивных форм взаимодействия. В ходе работы с
парой можно рассмотреть сложную жизненную ситуацию с разных точек зрения,
помочь супругам обрести новый взгляд на жизненные трудности и свою роль в их
преодолении, а затем найти новые, более продуктивные способы взаимодействия и
решения трудных вопросов. Однако все не так просто: на первом этапе работы
супружеская пара может доставить консультанту немало беспокойств и поставить
под угрозу саму возможность консультирования.
Трудности работы с супружеской парой
Вести прием, в котором участвуют двое клиентов (да еще конфликтующих
между собой), гораздо труднее, чем консультировать одного. Хотя работа с двумя
супругами и является более эффективной, ее результаты не носят столь глубокого
характера, какой возможен при индивидуальном консультировании: здесь реже
затрагиваются те глубинные проблемы, которые лежат в основе супружеских
разногласий. Для того чтобы настроить супругов на совместную работу,
организовать и направить конструктивный диалог, от консультанта требуются
особые навыки и умения.
Конструктивный диалог по праву считается наиболее эффективным методом
работы с супружеской парой или семьей в целом на начальных стадиях
консультирования. Организация конструктивного диалога включает три этапа:
подготовительный, переговоры и принятие компромиссных решений.
Особенно важен первый – подготовительный этап, его задача – найти
точки соприкосновения и переформулировать цели супругов. Как правило, у
конфликтующих сторон (особенно в пред-разводной ситуации) эти цели не
совпадают: ведь они «смотрят в разные стороны». Успешно проведенное
переформулирование целей заключается в перенесении акцентов с формальных
требований супругов друг другу, потока жалоб и обид на чисто человеческие
контакты. На этом этапе психолог направляет усилия на то, чтобы превратить пару,
пришедшую нередко с нереалистическими ожиданиями, в активных, ответственных
участников процесса: он устанавливает доверительные отношения, объясняет
принципы партнерского общения и т. п.
Только после этого можно переходить ко второму этапу – переговорам.
Конфликтующие стороны начинают встречаться в роли полноправных партнеров, а
психолог руководит этими встречами, выполняя роль посредника, фасилитатора,
модели партнерских отношений. В результате постепенного обмена мнениями,
чувствами и пожеланиями, участия в ролевых играх и специально смоделированных
ситуациях взаимодействия супруги переходят к третьему этапу – принятию
компромиссного решения.
Особенно сложно складывается ситуация на начальных этапах
консультирования: присутствие второго члена пары так или иначе затрудняет
установление терапевтического контакта, негативно влияет на ход беседы. Супруги
могут перебивать друг друга, вступать в переговоры и препираться, стремясь
доспорить, что-то объяснить или доказать друг другу. Порой может возникнуть и
вовсе парадоксальная ситуация: в какой-то момент конфликтующие супруги могут
внезапно объединиться и... совместно выступать против консультанта. Возможна и
обратная реакция: присутствие партнера приводит к тому, что муж или жена
становятся неразговорчивыми, каждый из них ожидает, что другой начнет беседу и
скажет что-то важное.
Прежде чем переходить к описанию стратегии и тактики консультирования
семейной пары, отметим, что возможны по крайней мере два варианта прихода в
консультацию: обоих супругов вместе или одного из них с жалобами на себя или
партнера. Наиболее частый вариант – последний.
При формулировании жалоб субъектныйлокус (т.е. на кого жалуется
клиент) может приобрести следующие варианты:
первый жалуется на второго;
первый и второй жалуются на третьего;
первый и второй совместно хотят в чем-то разобраться;
первый жалуется на себя, второй хочет ему помочь1.
Основная задача консультанта на первом этапе – установить контакт с
клиентом (-ами) и разобраться в том, что именно привело его или их на прием.
Однако уже в начале беседы с супругами возможны серьезные затруднения. Порой
муж и жена стремятся не столько изложить суть проблемы, сколько
продемонстрировать вину и недостатки другого, вспоминая все новые и новые
прегрешения партнера, обвиняя и перебивая друг друга.
Как в этом случае должен поступить консультант? В такой ситуации
следует ввести правила поведения в консультации, предл ожив- супругам говорить
по очереди и комментировать слова партнера только тогда, когда на это будет
дано время.
Начальный этап работы с парой может быть совместным, когда консультант
и клиенты пытаются вести общий разговор, или раздельным. Совместный вариант
беседы вполне уместен во втором, третьем и, возможно, в четвертом случае. На
первой же встрече, когда один клиент жалуется на другого, целесообразнее
выслушать жалобы по очереди. Один из супругов остается с консультантом, а
второй ожидает своей очереди за порогом кабинета.
На втором этапе консультант выступает как психологический посредник.
Он следит за диалогом и при необходимости вмешивается, направляя его.
Психотехнические приемы, используемые психологом в консультировании
супружеской пары, сходны с теми, которые используются в индивидуальном
консультировании, т. е. консультант внимательно слушает, периодически
|
|