вопросов   специфицирующих   процесс,   обозначаемый   глаголом
"пугает".  "Как  именно он пугает вас? ""Как именно вы узнаете,
что вы испытываете депрессию, вину или фобию? " "Знать"-это еще
одно слово,  подобное  слову  "пугать".  Оно  не  специфицирует
процесс.  Так  что,  если  я  скажу:  "Я ДУМАЮ, что у меня есть
проблема", это  ничего  не  скажет  вам  о  процессе.  Если  вы
спросите:  "Да,  но  как вы об этом думаете? ", человек сначала
ответит: "Что? " Но, пройдя через начальный шок  от  того,  что
ему задали столь странный вопрос, он начнет демонстрировать вам
процесс,  сначала  невербально.  Он  скажет:  "Ну,  так прямо и
думаю" (глаза и голова идут прямо влево вверх). Или: "Ах, я  не
знаю.  Вы  знаете,  это  просто  мысль, которая ко мне пришла".
(глаза и голова  идут  влево  вниз).  Комбинация  использования
неспецифических   глаголов   и   невербальной  спецификации  --
движение глаз и тела -- даст вам ответ на вопрос, будет ли этот
ответ осознанным или нет.
     Если вы будете продолжать задавать вопросы, человек обычно
осознает процесс и объясняет вам, что происходит,  хотя  делает
это  с  пренебрежением  к  вам, поскольку каждый убежден, что у
всех процессы протекают  точно  так-же,  как  и  у  него.  Один
известный  терапевт  очень серъезно сказал нам однажды: "Каждый
взрослый, интеллегентный человек всегда мыслит образами" Но это
утверждение касается только ЕГО.  Это  его  способ  организации
большей  части  своей  сознательной  активнос ти. И более чем к
половине  населения  этой  страны  его  утверждение  не   имеет
никакого отношения.
     Очень  часто  на  подобных  семинарах  люди задают вопросы
такого типа: "Что вы делаете с теми, кто находится в дипрессии?
" (указывает на себя). Слова "с теми" неспецифированны, они  не
имеют  референта  в  опыте, но невербальная коммуникация в этом
случае весьма специфична, и люди делают то же самое  с  другими
вербальными  процессами.  Если  вы  научитесь  идентифицировать
невербальные признаки, вам станет совершенно ясно, как работает
процесс. Человек обычно приходит и говорит: "Ну,  у  меня  есть
проблема",  а его невербальное поведение уже демонстрирует вам,
как он ее продуцирует.
     Итак, вопросы типа "Как именно? " или "Как вы  узнаете?  "
обычно  дают  вам  полную  невербальную  спецификацию процесса,
через  который  проходит  человек.  В  "структуре  магического"
содержиться    полная    спецификация    того,   как   задавать
соответствующие вопросы, используя метамодель.
     Один наш студент научил мета-модели  сестринский  персонал
одной  больницы  так,  если пациент говорил: "Я уверен, что мне
станет  хуже",  или  "Я  больше  не  смогу  подняться",  сестра
спрашивала  его:  "Как  вы об этом узнаете? " и продолжая затем
задавая  вопросы  по  мето-модели  помогая  пациенту   осознать
ограниченность своей модели мира.
     Результат  состоял  в  том,  что  средний  срок пребывания
больных в этой больнице снизился с четырнадцати  до  двенадцати
дней.
     Вся идея мета-модели дает вам возможности систематического
контроля  над языком. Когда мы начали обучать мета-модели наших
студентов,  результат  был  следующий:  сначала  они  ходили  и
мета-моделировали  друг друга, примерно в течении недели. Затем
они  начали  слышать,  что  говорят  они   сами.   Иногда   они
останавливались  на  середине фразы, поскольку начинали слышать
сеья. Это -- еще одно свой ство мета-модели: она  учит  слушать
не только других людей, но и себя.
     Затем  произошло  следующее:  они обратились внутрь себя и
начали моделировать свои внутренние диалоги. Это превратило  их
внутреннюю речь из терроризирующего факта в нечто полезное.
     Мета-модель  --  вещь  действительно упрощенная, но именно
она служит основанием всего, что мы  делаем.  Без  нее,  и  без
систематического контроля над ней вы будете работать неряшливо.
Различие  между теми людьми, которые делают свою работу хорошо,
и  всеми  остальными  заключается   в   наличии   контроля   за
мета-моделью.  Она  буквально  составляет основание всего того,
что мы делаем, вы можете быть блестящим остроумным и  прекрасно
использовать  сложнейшие метафоры, но если вы не умееете хорошо
собирать информацию, как внешнюю, так и внутреннюю вы не будете
знать,  что  делать.  Вопросы  мета-модели  дают   вам   нужную
информацию  немедленно.  Она  может  превратить ваши внутренние
диалоги в нечто полезное.
     Когда вы говорите с людьми, то они полагают, что  все  ими
воспри  нятое  внутреннее  и  есть  то,  что вы сказали. Внутри
происходит так много всего, что им некогда  осозновать  внешнюю
форму  вашей  коммуникации.  Вы можете произносить предложения,
которые вовсе не имеют смысла, и люди будут отвечать  так,  как
буд-то то, что вы сказали, имеет смысл. Мне удивительно то, что
кто-то заметил, что шизофреники говорят "словесной окрошкой". Я