"времени мол нет да зарплату второй месяц не платят" – нет. Воспитание не 
позволяет. 
      Лучше уж они потом пойдут кому-нибудь пожалуются. Или отомстят. 
      – Что случилось? – спросил аптекарь, услышав довольный хохот своего 
напарника. 
      – Помнишь, как в прошлом году нам заменили трубы, и теперь они текут не 
переставая? 
      – Ну и что? 
      – Тот самый водопроводчик пришел за средством от головной боли. 
      Но мы-то с вами знаем, что это лучший вариант из тех, что оказывается им 
доступным. И вариант весьма оригинальный. С одной стороны, носить всю боль в 
себе уже просто невозможно, с другой – начнешь высказываться – рискуешь сгоряча 
заварить такую кашу, что годами расхлебывать придется. 
      При этом есть еще шанс, что упакованная таким образом обратная связь 
все-таки дойдет до адресата. А уж если он с головой – смотри сначала – то он 
скажет что-нибудь вроде: "Не бывает поражений – бывает только обратная связь". 
Затем поблагодарит за информацию и исправится. 
      – Муженек! Ты про меня вчера такое во сне говорил! 
      – Ошибаешься. Я вовсе не спал. 
      "Но есть способ лучше!" Да. Мы с вами знаем способ намного более 
эффективный. И экологичный – безопасный то есть. Конечно же, это обратная связь 
высокого качества. Обладая таким чудесным инструментом мы можем действительно 
легко и комфортно выдать всю необходимую информацию. Особенно, когда есть 
хорошая практика в удовлетворении всем критериям качества. 
      Мы с вами подробно рассмотрели и по деталям разобрали наиболее важные из 
них. Это ориентация на достоинства и преимущества, когда мы сначала говорим о 
том, что уже хорошо, а потом добавляем то, как сделать это еще лучше. Подобный 
подход позволяет концентрироваться на самом хорошем и приятном. 
      "Дорогой! Мне очень нравится, что ты даришь мне прекрасные цветы. И мне 
бы хотелось, чтобы ты чаще дарил мне…" – вставьте свои предпочтения. 
      Ваша информация станет еще ценнее, если она будет действительно 
конкретной и выполнимой. Вместо "мне хотелось бы больше твоего внимания" 
скажите, чего именно вы хотите. Больше цветов? Помощи по дому? Душевных 
разговоров? Комплиментов? 
      Войдите в роль историка. Вы говорите о том, что было в прошлом, и этим 
изменяете будущее. Отдайте роль провидца экстрасенсам и займите позицию 
наблюдателя. Говорите только о том, что было. Освободите настоящее и будущее 
для изменений. Это очень просто – достаточно использовать прошлые времена 
глаголов. 
      Снимите накал страстей. Диссоциируйтесь сами и помогите диссоциироваться 
собеседнику. Выйдите в третью позицию – рядовой видеофильм обсуждать намного 
легче, чем насущные проблемы! Взгляните на ситуацию со стороны и вам откроются 
действительно новые перспективы. 
      Оставьте за собой роль простого информатора. Зачем претендовать на роль 
архитектора чужих судеб? В ваших руках уже есть бесценный груз – ваша 
собственная жизнь. Ей и займитесь, а другого – просто проинформируйте. А уж он 
сам решит, что делать с этой обратной связью. 
      – А знаешь, ведь невестка гуляет! 
      – Это ее дело. 
      – Но ведь она изменяет нашему сыну!! 
      – Это его дело. 
      – Но ведь она изменяет с тобой!!! 
      – Это уже мою дело. 
      – Ну, а как же я?!! 
      – Ну, а это твое дело. 
      И еще раз. Принимайте с благодарностью обратную связь – любую. И 
возвращайте – обратную связь высокого качества. Выпускайте качественный товар! 
И – о чудо! – очень скоро вам будут доставаться самые лестные отзывы о вас и 
ваших действиях. А к вашему мнению начнут прислушиваться. И ценить. А это тоже 
– обратная связь о проделанной над собой работе. 
     Перед тем, как закончить чтение…
      Умный человек – тот, кто учится. А на своих ошибках или чужих – это не 
важно. 
       Александр Любимов 
      Некий мудрец века сего пришел к старцу. Увидев, что у того нет ничего, 
кроме Библии, он подарил ему свой собственный библейский комментарий. Через год 
он снова пришел к старцу и спросил: 
      – Отче, помогла ли тебе моя книга лучше понимать Библию? 
      – Напротив, – отвечал старец, – мне пришлось обращаться к Библии, чтобы 
понимать твою книгу.[66] 
      Экскурсия по стране Нейро-Лингвистического Программирования близится к 
завершению… Уже теперь вы можете с гордостью сказать, что буквы НЛП для вас не 
пустой звук. Вы получили свое собственное представление о нем, о его философии, 
об инструментах, подходах… Что-то вы уже привнесли в собственную жизнь, что-то 
вы с удивлением (или без) обнаружите в своем поведении спустя некоторое время… 
      Очень хочется верить, что благодаря знакомству с НЛП вы стали больше 
обращать внимание на те проявления человеческого совершенства, что постоянно 
окружают вас. Как шутят НЛПеры, одиннадцатой базовой пресуппозицией стоит 
сделать такую: "Жизнь – это частный случай НЛП!" Действительно, кажется, что 
оно не внесло ничего нового в этот мир – талантливые люди всегда используют те