дыхание верхней частью груди, понемногу увеличивая продолжительность и глубину 
каждого вдоха и выдоха. Кинестетикам, которые дышат медленнее, может быть 
желательно поэкспериментировать с немного более быстрым ритмом. Каким бы ни 
была ваша естественная схема дыхания, выберите тот ритм, который вам удобнее, и 
который помогает поддерживать пиковое состояние.
Жесты
Очистите свои жесты от ненужных добавок и тренируйтесь в том, чтобы четко и 
точно их использовать.
      Тренируйтесь в том, чтобы говорить и удобно себя чувствовать с руками по 
бокам. Осознавайте свои привычки суетливых движений и сознательно старайтесь от 
них избавиться. Класть руки в карманы и вынимать их оттуда, крутить пальцы, 
перекладывать бумаги, тереть руки, вертеть ручки, и тому подобные привычки. 
Оставьте руки в покое и двигайте их только тогда, когда у вас есть четкая цель 
для этого, например поменять слайд или сделать жест. Все мы используем те или 
иные жесты, и они в основном порождаются в подсознании. Многие из них привычны. 
Осознавайте свои привычные жесты и специально встраивайте новые в свои 
презентации. Очистите свои жесты от ненужных добавок и тренируйтесь в том, 
чтобы четко и точно их использовать. Ваша аудитория заметит неряшливые жесты.
      Используйте свои кисти, руки, голову и любые другие части тела, чтобы 
донести смысл, или даже заякорить состояние вашей аудитории. Если вы можете 
рассказать какие-то юмористические рассказы, вы можете заякорить состояние 
улыбки у вашей аудитории, выбрав уникальное место, в котором вы стоите, и 
сделав уникальный жест, рассказывая самое смешное. Становитесь в то же место и 
делайте тот же жест с уникальным тоном и высотой голоса каждый раз, когда вы 
рассказываете самое смешное. Тон и высота голоса—это мощные якорящие стимулы.
      Исследуйте якорение других состояний, например любопытства, интереса или 
согласия вашей аудитории. При качественном и точном использовании якорение—это 
превосходная техника для создания интенсивных состояний у вашей аудитории.
Голос
      У голоса есть определенный диапазон тона, высоты, звучности, темпа и 
громкости. Хороший специалист по презентациям использует весь диапазон голоса 
для подчеркивания каких-то моментов. Сочетайте голос с позой тела и жестами, 
чтобы создавать насыщенные сообщения для вашей аудитории. Возьмите себе за 
правило слушать популярных ведущих и ораторов, и замечать, как они используют 
свой голос для создания разных эффектов. Тренируйтесь в том, чтобы менять свой 
голос, отражая тот тип выделения, который вам нужен. От глубокого, громкого 
голоса для подчеркивания серьезного момента, переходите к более мягкому, тихому,
 голосу, привлекая внимание аудитории к маленькой, но важной детали. Исследуйте 
имеющийся у вас диапазон и составляйте впечатляющие сочетания голоса и жестов 
для своей следующей презентации.
Как справляться с вопросами слушателей
      Есть три основных требования для ответов на все вопросы:
1.	Никогда не отвечайте на вопрос прямо, пока вы не определите лежащее в его 
основе намерение. Отличайте “процесс” вопроса от содержания.
2.	Будьте в состоянии полного “аптайма”, когда вам задают вопрос, чтобы 
повысить свою остроту восприятий, замечая бессознательные процессы общения в 
физиологии и особенностях голоса.
3.	Сохраняйте эмоциональную отстраненность. Если у кого-то есть 
вопрос—прекрасно, займитесь им. Оспаривается информация, а не вы сами. Если вам 
задают прямой личный вопрос, может быть лучше заняться им после презентации.

      Определить намерение в основе вопроса довольно просто. Иногда 
спрашивающий выдает его вам, например: “Я недавно начал работу в этой области, 
и мне было бы полезно больше узнать об этом предмете. Что такое ... ?” А 
некоторые не настолько любезны, и просто задают вопрос: “Почему А значит, что Б 
неудовлетворительно?”
      Этот вопрос “Почему” может быть прямым или нет—на всякий случай задайте 
вопрос: “Прежде чем я объясню это вам, мне хотелось бы знать уровень вашего 
интереса к этой области.” Ответ на этот вопрос раскроет намерение, лежащее в 
основе первого вопроса, и вы сможете конкретнее ответить человеку.
      Некоторым людям нравится получать обратную связь насчет природы их 
вопроса. Это люди с “внешними стандартами”. Вы можете доставить им удовольствие,
 сказав: “Это очень удачный вопрос—спасибо, что задали его”, или какой-то 
другой вариант этих слов.

Гипотетические и оценивающие вопросы
“Какого вы мнения о ...?”
“Что может произойти, если?”
“Как вы думаете, какие здесь перспективы?”

      Вы можете выбирать самые разные ответы на эти вопросы, большинство из 
которых—возвратить вопрос обратно, как бумеранг. Например:
 “Я здесь не для того, чтобы высказывать свое мнение, а чтобы излагать факты. У 
вас есть какое-то свое мнение, которым вы хотите поделиться с аудиторией?”
“Это интересная идея. Давайте попробуем в ней разобраться. Если А сделает Б, 
как вы думаете, что может произойти?”
“Я не знаю ответа на этот вопрос. Интересно, если ли ответ у кого-то в 
аудитории. Кто-то готов рискнуть?”
“А как вы думаете?”
Вопросы и заявления запутавшихся