этой рамки помогает поддерживать тесный контакт с собеседником, поскольку дает 
ему понять, что вы внимательно слушаете и правильно понимаете сказанное им. 
Следует периодически употреблять в разговоре следующие фразы: «Правильно ли я 
понял, что...», «Это именно то, что нам надо...» или «Поправьте меня, если я не 
прав, но...». В некоторых случаях бывает необходимо отказаться от собственной 
интерпретации ситуации в более жесткой и официальной форме.
Надеюсь, теперь вы имеете некоторое представление о сути рефрейминга. Используя 
те или иные рамки, мы можем взглянуть на событие с разных точек зрения и таким 
образом достичь более глубокого понимания. Можно сказать иначе до тех пор, пока 
мы не заключим какую–либо ситуацию в ту или иную рамку, она будет мало что 
значить для нас Мы придаем событиям определенное значение в соответствии со 
своими индивидуальными перцептивными фильтрами, зависящими от нашего воспитания,
 образования, опыта семейной жизни и от многих других факторов. Но, для того 
чтобы справиться с принципиально новой ситуацией, нам необходимо сломать 
сложившиеся стереотипы, вырваться из замкнутого круга привычных мнений и 
убеждений. То есть заключить наш опыт в новые рамки и, в соответствии с ними, 
взглянуть на ситуацию с другой точки зрения. Именно это и называется творческим 
мышлением. Подобный подход к решению проблем любой сложности даст вам 
неоспоримое преимущество перед узкомыслящими, консервативно настроенными людьми,
 способными рассматривать вещи только под строго определенным углом зрения.
Анекдот, шутка, удачная метафора, неожиданный поворот в беседе, сдвиг значений 
— все это широко и успешно применяемые приемы рефрейминга. Кроме того, 
существуют приемы поистине гениального использования данного метода. Я имею в 
виду теорию относительности Эйнштейна, к созданию которой привело заключение 
важнейших математических и физических понятий в принципиально новые рамки
Ловкость речи
Существуют различные техники использования рефрейминга. Одна из них может быть 
названа техникой Ловкости речи (по аналогии с известным выражением о ловкости 
рук). Эта техника может быть с успехом применена и на индивидуальном уровне, и 
на уровне группы. Она позволяет рассмотреть то или иное заявление с различных 
точек зрения. Хотя существует множество привычных, стандартных подходов, тем не 
менее всегда можно подойти к проблеме как–то по–новому. И тем самым 
приблизиться к ее решению. Подобные подходы и точки зрения могут носить как 
позитивный, так и негативный характер, могут быть обобщающими или, наоборот, 
конкретизирующими.
Рассмотрим конкретный пример. Вот одно весьма спорное высказывание: «Очень 
трудно подвигнуть на что–нибудь хорошее людей в наше время, когда все спешат 
урвать кусок пожирнее».
Ниже я приведу ряд возможных ответов на это заявление, иллюстрирующих технику 
Ловкости речи.
Позитивные цели
— Итак, вы согласны с тем, что условия нашей жизни тоже нуждаются в изменении?
— Вы высказали весьма глубокую мысль
— Наконец–то сотрудников начинают ценить по достоинству. Эти слова — как «луч 
света в темном царстве».
Негативные цели
— Так что же, нравы продолжают падать?
— Уж не ожидаете ли вы, что мы повысим производительность труда?
— Неужели мы теряем лучших людей?
Это пример пессимистического взгляда на развитие событий.
Новые цели, дальнейшее развитие событий
— Может быть, нам назначат нового директора в следующем месяце?
— Дело не столько в условиях жизни, сколько в руководстве.
— Это просто трудный период, который надо пережить. В этих вариантах 
предлагается некая новая идея, которая способна повлиять на существующую 
проблему.
Метафора
— Всяк сверчок знай свои шесток.
— Это все равно, что воду решетом носить. Здесь вполне будут уместны шутка, 
анекдот. Метафора сама по себе — не решение, она лишь подталкивает подсознание 
к выходу из своих привычных рамок. Метафора даже не обязательно должна иметь 
какой–то глубинный смысл, — главное, что она может вызвать полезные ассоциации.
Иная временная шкала
— Посмотрим, как дела пойдут после Рождества.
— Неужели за прошедший год действительно произошли изменения к худшему?
— Сколько лет вам осталось до выхода на пенсию? Временной фактор заключается в 
новую рамку, что открывает новые перспективы.
Модель мира
— Наш мир далек от совершенства.
— Таковы законы бизнеса.
— К сожалению, жизнь не становится со временем проще. Это философский взгляд на 
ситуацию, широкая перспектива.
Личностные ценности и критерии
— А вы считаете, что дело всегда должно быть прежде всего?
— Это создает вам неудобства?
— И как вы справляетесь с этой ситуацией?
— Что вы предприняли, чтобы избежать неприятностей? Здесь внимание фокусируется 
на особенностях отдельной личности.
Переопределение
— Может быть, люди просто не хотят, чтобы их на что–нибудь подвигали?