приобретал вещи, в которых абсолютно не нуждался, только потому, что боялся 
оскорбить чувства продавца. Посоветовавшись со мной, Тони начал работать над 
собой, пытаясь развить настойчивость, и скоро добился первых результатов.
      Однажды он пришел в магазин, чтобы купить себе туфли. Тони выбрал пару, 
которая ему понравилась, и сказал продавцу, что возьмет ее. Но когда продавец 
уже положил туфли в коробку, Тони заметил на одном из них небольшую царапину. 
Он подавил в себе порыв "не обращать внимания" и сказал: "Пожалуйста, принесите 
мне другую пару. Эти туфли поцарапаны". "Да, сэр, сейчас", - ответил на это 
замечание продавец. Тони вышел из магазина с парой прекрасных туфель, осознав, 
как иногда бывает просто избежать закрепощения, проявив чуточку настойчивости.
      Этот случай стал поворотным пунктом в жизни Тони. Он стал практиковать 
настойчивость во всех своих поступках. Наградой за это были достижения, намного 
более существенные, чем приличная пара туфель. Начальник, жена, дети и друзья 
изменили свое отношение к нему. Тони не только стал чаще получать желаемое, но 
и добился огромного уважения окружающих.
      Люди, которых вы приучили закрепощать вас
      Ниже я попытался рассказать о некоторых распространенных типах 
потенциальных закрепостителей и немного о том, как распознавать их. Без 
сомнения, вы узнаете в этих людях тех, кто в прошлом манипулировал вами, а если 
вы будете достаточно откровенны с самим собой, то, может быть, в ком-то узнаете 
и себя.
      * Пьяные. Конечно, вы можете не хотеть или не быть способным научить 
такого человека тому, что он запомнит надолго, но вы можете дать понять, что 
своими оскорбительными действиями он не сможет ничего добиться. Пьяных всегда 
тянет поговорить и они пускаются в откровения несмотря на то, что порой не 
могут вымолвить и слова. Однако если они не встречают поддержки, то очень 
быстро замолкают. Если не получится "сесть вам на уши", они могут обозвать вас 
"деревянным", но все-таки отправятся на поиски более подходящего собеседника. А 
если и не уйдут, то это можете сделать вы.
      * Зануды. Если вы сидите и, кивая головой, смиренно выслушиваете зануду, 
скрипя зубами и негодуя по поводу его чрезмерной эгоистичности и равнодушия, вы 
поощряете его делать то, что вас возмущает. Однако сами зануды не всегда 
понимают, насколько сильно они вас раздражают, и смущаются всякий раз, когда вы 
даете им понять, что хотели бы избавиться от излишнего влияния. Это можно 
сделать с помощью твердой, но вежливой реплики: "Послушай, ты говоришь уже 
пятнадцать минут, но ни разу еще не заметил, что мне неинтересно". Лучше 
побороть свою застенчивость, чем внимательно выслушивать какой-то бред.
      * Нытики и жалобщики. Люди, которые пытаются использовать вас в качестве 
большого уха для своих жалоб и нытья, уверены, что не смогли бы жить без такого 
собеседника. Вы можете многому их научить, если дадите понять, как на самом 
деле мала их "власть" над вами.
      * Задиры. Люди, которые в шутку или всерьез постоянно задевают окружающих,
 обычно лишены сентиментальности. Чтобы показать им, что вы не намерены сносить 
оскорбления, потребуется немного настойчивости.
      * Закрепощающие хозяева. Если вы оказались в гостях, то, наверное, 
чувствуете свою обязанность играть в игры, которые вам не нравятся, есть то, 
что вы обычно не едите, и вообще стараться показать себя "вежливым гостем". 
Однако правильно используя "спокойную настойчивость", вы сможете показать 
хозяевам, что вежливость должна работать на всех, в том числе и на вас.
      * Спорщики. Чтобы избежать споров, вам необходимо научиться никогда не 
позволять втягивать себя в эту игру. Спорщики всегда пользуются склонностью 
своих жертв без сопротивления вступать в спор, попадая тем самым в искусно 
расставленную ловушку. Секрет общения с такими людьми состоит в том, чтобы 
оставаться эмоционально беспристрастным и всегда готовым воспользоваться 
описанными выше приемами.
      * Хвастуны и фантазеры. Не реагируйте на хвастовство и не вступайте в 
соревнование по рассказыванию друг другу сногсшибательных историй. В подобных 
ситуациях вы можете показать свое отношение, поступая так же, как и в случаях с 
занудами.
      * Советчики. Существует множество людей, которые обожают просветить вас, 
почему вы не должны были поступать так или иначе, и читать длинные проповеди на 
тему того, как вы должны думать, чувствовать и поступать. Их очень трудно 
остановить, если сразу не дать понять, что вы не нуждаетесь в такой 
снисходительности.
      * Выскочки. Тех, кто не может удержать при себе своего мнения и стремится 
высказать его, прерывая других, следует научить терпению. Если вы прервете их, 
вы только лишний раз подтвердите их уверенность в том, что "кто громче, тот и 
сильнее". Однако если вы отреагируете тем, что мгновенно замолкнете, то 
выскочка осознает свою ошибку и, может быть, даже извинится. Если же такой 
метод не сработает, то в следующий раз вы можете сказать: "Вы уже десятый раз 
прерываете меня! Неужели вы не в силах запомнить то, что хотите сказать и 
подождать, пока я закончу?" Если такой человек не ставит целью запугать вас (а 
вы знаете, что делать в таком случае), он, скорее всего, попытается сдерживать 
свою привычку, однако для этого, может быть, понадобится не одно вежливое 
замечание с вашей стороны.
      * Грубияны. Когда грубиян заметит, что может шокировать вас своим языком, 
сексуальными фантазиями, шутками и грязными историями, он станет использовать 
все это для манипуляций вами. Покажите ему, что не склонны выходить из себя, 
доставляя ему удовольствие и пользу. Если необходимо, то дайте понять, что 
считаете такое поведение идиотизмом.