т 
убежать.
     Таковы основные механизмы психологической защиты от внутриличностного 
конфликта. К этому следует добавить, что сама по себе она может быть как 
успешной, так и неуспешной. В первом случае прекращаются импульсы и действия 
тех факторов, которые вызвали конфликт, исчезает состояние тревоги, страха, 
невроза. При неуспешной психологической защите ничего подобного не происходит. 
Так, у вышеупомянутых Скупого рыцаря и Акакия Акакиевича если и были когда-то 
внутреннее беспокойство и тревога по поводу их реальной жизненной 
дискомфортности, то они были успешно преодолены. А вот самосознание многих 
героев Ф.М. Достоевского продолжает жить своей неуспокоенностью и 
характеризуется нерешенностью внутренних проблем. И в этом суть драматизма их 
существования.
     Глава 11. Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения 
конфликтов
     Практически неизбежное последствие любого конфликта — стресс. Его 
неприятные признаки (повышенная возбудимость, невозможность сосредоточиться, 
чувство беспричинной усталости и пр.) проявляются мгновенно и видны, что 
называется, не вооруженным глазом. «Не нервничайте.», «Расслабьтесь.»,— 
советуют нам окружающие. Да мы бы и рады не нервничать, только вот не 
получается, Стрессовая ситуация захватывает нас и не отпускает: неприятные 
мысли «сами лезут» в голову, сами собой срываются с уст резкие слова... Так 
ведь и до серьезного заболевания недалеко. Можно ли с этим что-нибудь поделать? 
Можно, но только при трех непременных условиях: 1) внятном понимании природы 
стресса и стадий его развития; 2) отчетливом представлении о границах 
возможного воздействия на протекание стрессовой ситуации; 3) готовности к 
активным усилиям по достижению стрессоустойчивости.
     11.1. Понятие и природа стресса
     Слово «стресс» в переводе с английского означает «напряжение». В научный 
оборот этот термин введен в 1936 г. выдающимся канадским физиологом Гансом 
Селье (р. 1907 г.), разработавшим общую концепцию стресса как приспособительной 
реакции организма на воздействие экстремальных факторов (стрессогенов)1. 
Необыкновенная популярность как самой концепции, так и ее ведущего понятия 
объясняется, видимо, тем, что с ее помощью легко находят объяснение многие 
явления нашей обычной, повседневной жизни: реакции на возникающие трудности, 
конфликтные ситуации, неожиданные события и пр.
        
        1См.: Селье Г. Стресс без дистресса. – М.: Прогресс, 1979.
     
     Понятие стресса и фазы развития
     По классическому определению Г. Селье, 
     стресс — это неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему 
требование, и этот ответ представляет собой напряжение организма, направленное 
на преодоление возникающих трудностей и приспособление к возросшим требованиям.
     Термин «неспецифический» в данном случае обозначает то общее, что 
свойственно всем приспособительным реакциям организма. На морозе, например, мы 
стараемся больше двигаться, чтобы увеличить количество выделяемого организмом 
тепла, а кровеносные сосуды на поверхности кожи сужаются, уменьшая теплоотдачу. 
В жаркий летний день организм, наоборот, рефлекторно выделяет пот, увеличивая 
теплоотдачу и т.д. Это реакции — специфические, отвечающие на конкретные 
требования окружающей среды к организму, Но в любом случае требуется 
приспособиться к среде, восстановить нормальное состояние. Общая необходимость 
перестройки организма, адаптации к любому внешнему воздействию — это и есть 
сущность стресса. При этом не имеет значения, приятна или неприятна ситуация, с 
которой мы столкнулись. Как ни странно, но холод, жара, печаль, радость, 
лекарства вызывают, по мнению Г. Селье, одинаковые биохимические сдвиги в 
организме. Нечто подобное существует в наших электробытовых приборах: 
холодильник, обогреватель, лампа, звонок по-разному меняют физическую среду 
(холод, тепло, свет, звук), но их работа обусловлена единым фактором — 
электроэнергией. Точно так же стрессорный эффект от внешних воздействий не 
зависит от типа специфических приспособительных ответов на них. Суть таких 
ответов едина.
     В динамике стрессового реагирования Г. Селье видит три фазы:
     1) реакцию тревоги, проявляющуюся в срочной мобилизации защитных сил и 
ресурсов организма;
     2) фазу сопротивления, позволяющую организму успешно справляться с 
вызвавшими стресс воздействиями;
     3) фазу истощения, если слишком затянувшаяся и чересчур интенсивная борьба 
приводит к снижению адаптационных возможностей организма и его способности 
сопротивляться разнообразным заболеваниям.
     Физиологическая
     природа стресса
     Физиологическая и биохимическая природа стрессов изучена к настоящему 
времени достаточно хорошо. Схематично физиологическая «изнанка» стрессовой 
реакции выглядит примерно так. Под воздействием какого-либо стрессового фактора 
(конфликт, неожиданное событие и пр.) в коре головного мозга человека 
формируется интенсивный стойкий очаг возбуждения — так называемая доминанта. Ее 
появление запускает своеобразную цепную реакцию: возбуждается также одна из 
важнейших структур промежуточного мозга — гипоталамус, который в свою очередь 
активизирует тесно связанную с ним ведущую железу внутренней секреции — гипофиз.
 Гипофиз