сложившаяся конфликтная ситуация может быть не замечена, не осознана теми, чьи 
интересы она ущемила. Тогда, естественно, конфликт не начнется. Конфликт не 
начнется и в том случае, если вслед за возникновением его объективных причин 
они тотчас же устраняются.
     Изучение разнообразных возможностей предупреждения конфликта на ранних его 
этапах — еще одна важная задача конфликтологии; способы решения этой задачи 
рассматриваются ниже, в гл. 16.
     Типология 
     конфликта
     Еще одной группой понятий в категориальном аппарате конфликтологии 
являются понятия, определяющие основные разновидности конфликтов, их типологию. 
Необходимость классификации конфликтов диктуется исследовательскими интересами 
более глубокого проникновения в их сущность, а также практическими 
потребностями наиболее эффективного регулирования их различных видов. 
Классификация зависит от тех критериев, которые берутся за ее основу. Наиболее 
распространенные классификации конфликтов основаны на таких критериях, как:
     1) стороны конфликтов,
     2) характер потребностей, ущемление которых вызвало конфликт,
     3) направленность конфликта,
     4) временные параметры конфликта,
     5) результативность конфликтов.
     В зависимости от сторон конфликты делятся:
     • на внутриличностные,
     • межличностные,
     • между личностью и группой,
     • межгрупповые,
     • международные.
     В аспекте потребностей, блокирование которых послужило предпосылкой 
конфликта, они могут делиться на:
     • материальные,
     • статусно – ролевые,
     • духовные.
     По направленности конфликты подразделяются на:
     • горизонтальные, возникающие между деловыми партнерами, коллегами по 
работе;
     • вертикальные — между подчиненными и начальством.
     Смешанными в данной классификации именуются те конфликты в которых 
представлены и коллеги, и руководители разных уровней. Как показывает практика, 
до четырех пятых всех конфликтов в организациях относятся к конфликтам второй и 
третьей групп по этой типологии.
     По временным параметрам конфликты подразделяются на:
     • кратковременные,
     • быстротечные,
     • длительные, продолжающиеся иногда годами и десятилетиями, какими нередко 
бывают государственные, национальные и религиозные конфликты.
     И наконец, по критерию результативности конфликты делятся
     на два типа:
     • конструктивные, нормальные, позитивные, при которых группы, где они 
происходят, сохраняют свою целостность, а отношения между членами группы — 
характер сотрудничества, кооперации;
     • деструктивные, патологические, негативные, когда взаимоотношения между 
людьми приобретают нецивилизованные формы, характер противостояний, борьбы, 
ведущей даже к разрушению и распаду организации.
     Поэтому важнейшая задача руководителя любого уровня — решение проблем 
регулирования конфликтов, недопущение их перерастания из конструктивной в 
деструктивную форму, предотвращение разрастания, генерализации конфликта. Для 
этого особенно важно разбираться в структуре, динамике, типологии конфликта, т.
е. во всем понятийно-категориальном аппарате конфликтологии и прежде всего в 
содержании базового ее понятия — категории конфликта.
     Особенности 
     конфликтного 
     взаимодействия
     Специальному рассмотрению понятия конфликта посвящена гл. 3 учебника. 
Здесь же среди основных качеств конфликтного взаимодействия назовем следующие:
     1) конфликт, как и консенсус, есть одно из свойств общественных отношений, 
и он имеет социальную природу;
     2) конфликт есть внутреннее, психическое состояние человека, 
характеризующееся острой напряженностью, иногда даже стрессом и другими 
патологическими явлениями;
     3) конфликт есть не только внутреннее состояние, но и внешне выраженная на 
вербальном и невербальном уровне форма человеческого поведения;
     4) конфликт — не просто состояние психической напряженности, а особое 
эмоциональное состояние, характеризующееся преобладанием негативных эмоций, 
пронизывающих и психику, и действия конфликтующих сторон. Этим признаком 
конфликт отличается от близких к нему по форме, но иных по существу видов 
социального взаимодействия, таких, как соревнование, конкуренция, спортивные 
состязания и т.п.
     Следует также отметить, что конфликт при всей своей социальной значимости 
не является тем не менее каким-то предметом или стенкой, на которую можно 
наткнуться. Конфликт — явление не субстанциальное, он не может существовать сам