Глава 4. ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ
     § 1. Причинность в обществе ..................... ………………...…..76
     § 2. Типы противоречий ........................ ……………………..…79
     § 3. Объективные и субъективные противоречия ........…….….82
     § 4. Концепция депривации ...................... ………………….…..84
     § 5. Конфликт интересов ........................ ……………………….86
     § 6. Конфликт ценностей ....................... ………………………..88
Глава 5. УЧАСТНИКИ КОНФЛИКТА
     § 1. Уровни научного рассмотрения ................ ……………......94
     § 2. Противоборствующие стороны ................. ……………......99
     § 3. Подстрекатели, пособники, организаторы .......………......102
     § 4. Посредники ............................. ………………………….…103
     § 5. Ролевое поведение .......................………………………....104
Глава 6. ДИНАМИКА И МЕХАНИЗМЫ КОНФЛИКТА
     § 1. Конфликтная ситуация ...................……………………......105
     § 2. Социальная напряженность ................…………………….110
     § 3. Психология участников конфликта ...........………………..117
     § 4. Развитие  конфликта ...........………………………………..121
Глава 7. КОНФЛИКТЫ БОЛЬШИХ СОЦИАЛЬНЫХ ГРУПП
     § 1. Роль больших социальных групп .............……………….. 142
     § 2. Научные концепции .....................………………………… 144
     § 3. Неравенство как источник конфликта .........…………….. 150
     § 4. Особенности конфликта .................... ………………….....152
     § 5. Конфликты переходного периода в России ......……….... 155
Глава 8. ЭТНОКОНФЛИКТЫ
     § 1. Этнос как субъект конфликта ................. ………………....160
     § 2. Неравенство как причина конфликта ..........………………164   
     § 3. Граница как объект конфликта ................ ………………...170
     § 4. Столкновение цивилизаций и границы .......... …………....176
     § 5. Последствия этнических конфликтов на 
     территории РФ . ……………………………………………..…..181
Глава 9. НАСИЛИЕ
     § 1. Исследовательские подходы ................……………….…. 190
     § 2. Понятие насилия .......................……………………….….. 196
     § 3. Нелегальные и легальные формы насилия ........ ………….198
     § 4. Насилие: российская специфика .............……………….…200
     § 5. Международные конфликты .................. ……………….…210
Глава 10. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ КОНФЛИКТА
     § 1. Общие положения ........................ ………………………...213
     § 2. Устранение причин конфликта ..............……………….….214
     § 3. Поддержка сотрудничества .................. …………………..217
     § 4. Социальное партнерство .................... …………………....219 
     § 5. Институционализация отношений .............. …………...…222
     § 6. Нормативные механизмы ................... …………………….226
     § 7. Воздействие норм ........................ ……………………...…230
Глава 11. РАЗРЕШЕНИЕ И ОСЛАБЛЕНИЕ КОНФЛИКТОВ
     § 1. Разрешение политических конфликтов ........…………….. 234
     § 2.Разрешение международных конфликтов .......…………….239
     § 3.Технологии консенсуса и компромисса ...........…………...243
     § 4.Проблемы урегулирования этнических конфликтов . …....249
     §5. Разрешение коллективных трудовых конфликтов………...260
     § 6.Переговоры как метод разрешения конфликтов ...……… .264
     §7.Переговоры в экстремальных условиях ........... …………...274
     §8.Юридические способы урегулирования .........………….. ..281
     §9. Ненасильственное сопротивление .............. ……………….288
     §10.Эмпатия ............................……………………………….. ..292
     §11.Юмор ...:.........................……………………………………296
Заключение ……………………………………………………………..302
Терминологический словарь..................... ……………………………304
Приложения..............................………………………………………..313
Приложение 1. Типология Р. Дарендорфа ............ ………………….313
                     Типология И. Дойча ............... …………………..….314
Приложение 2. Сетка Томаса — Килменна ..........…………………...315
Приложение 3.Формализация межличностного 
      конфликта……………………………………………………..…316
Приложение 4. Тест К. Томаса. Выбор стратегий в 
     конфликтных  ситуациях ........................... ……………………318
Приложение 5. Гендерный конфликт: рекомендации 
      женщине по  безопасности ........................ …………………...222
Литература ................................. ……………………………………...328