актов и производятся с учетом совокупного размера доходов всех членов семьи.
      Выражаем искреннюю надежду, что наши разъяснения достаточно подробны, и 
окажут Вам необходимую помощь, и что мы сумели продемонстрировать 
заинтересованность в решении социальных проблем жителей нашего города и дали 
возможность почувствовать, что мы всегда готовы проявить заботу о них и оказать 
им поддержку.
      
      Приложение:
      1) Расчеты пенсии Гаврилова Н. П.
      2) Указ Президента РФ от 20.12.1994 г. № 2202.
      
      Не подумайте, что все учреждение работало на одного жалобщика. Но время 
от времени он о себе напоминал. Поэтому ответы ему давать приходилось.
      Вот один из ответов на очередную жалобу (предполагаю, что если бы была 
возможность удовлетворить все, что он требовал, то кляузник, видимо, этого бы 
не пережил — исчез бы смысл его жизни, не за что было бы «бороться»).
      В ответе дается отказ в оказании материальной помощи. Естественно, 
отказывать надо так, чтобы нельзя было придраться.
      
      «Уважаемые Вера Павловна,
      и Николай Петрович!
      Ваши заявления об оказании вам материальной помощи, которую вы просили 
оказать вам для того, чтобы рассчитаться с долгом за квартплату и на 
приобретение дорогостоящих лекарств, были рассмотрены на заседании городского 
координационного совета социальной защиты населения, которое состоялось 17 июня 
1998 г. И поэтому считаем необходимым сообщить вам о принятом решении по этим 
заявлениям. Принято решение отказать по этим заявлениям. И причинами этого 
отказа является в первую очередь тот факт, что ваша семья имеет доход, вполне 
достаточный для платы за квартиру. И сумма Вашей пенсии, Николай Петрович, 
составляет 908 рублей 12 копеек, а сумма Вашей пенсии, Вера Павловна, 
составляет 373 рубля 69 копеек, и в сумме это составляет 1281 рубль 81 копейку. 
И кроме того, вашей семье регулярно оказывается материальная помощь, а именно 
Вам, Николай Петрович, в 1998 г. оказана материальная помощь в сумме 2995 
рублей и Вам, Вера Павловна, оказана материальная помощь в 1998 г. в сумме 490 
рублей. И таким образом, как вы понимаете, ваша семья имеет возможности 
погасить долги за квартиру, если вы захотите воспользоваться вашими денежными 
средствами. И что касается помощи на приобретение лекарств, то Вам, Николай 
Петрович, как инвалиду Великой Отечественной войны I группы, в соответствии с 
действующим законодательством предоставлена льгота по бесплатному приобретению 
лекарств по рецептам врачей в пределах норм, установленных Правительством 
Российской Федерации, поэтому Вы можете в любой момент воспользоваться этой 
льготой. И точно так же Вы можете в любое удобное для вас время получить с 
Вашего счета в Сбербанке причитающиеся Вам суммы пенсий, если Вы того захотите.
      И мы выражаем искреннюю надежду, что наш ответ доставил вам 
удовлетворение и оказал вам помощь, и мы дали вам возможность ощутить, что мы 
всегда готовы проявить о вас заботу и оказать вам необходимую поддержку».
      
      * * *
      
      То, что ниже — более серьезно. Ответ на серьезное (но абсолютно 
незаконное и несправедливое) обвинение. Суть обвинения будет понятна из ответа. 
Естественно, в таких случаях оборонительная позиция крайне невыгодна. Ни в коем 
случае нельзя ничего отрицать или в чем-то оправдываться. В то же время без 
использования приемов гипноза можно выступить в роли «мальчика для битья». 
Ответ полностью достиг своей цели — убедил в полной нашей правоте.
      
      «ГУБЕРНАТОРУ КРАЯ
      По представлению аудитора Счетной палаты Российской Федерации И. Г. 
Ракова, направленного Губернатору края (исх. № 14-360 от 18.09.1998 г.) в части 
проверки использования средств Пенсионного фонда Российской Федерации по городу 
считаем необходимым сообщить следующее.
      В представлении указано, что Управление социальной защиты населения 
администрации нашего города привлекало кредитные ресурсы для выплаты пенсий. 
Данная информация, безусловно, является объективной, поскольку в соответствии 
со статьей 117 Закона Российской Федерации «О государственных пенсиях в 
Российской Федерации» пенсионное обеспечение осуществляется органами социальной 
защиты населения. И поэтому Управление социальной защиты населения принимает 
все возможные в нынешних условиях меры для полного и своевременного обеспечения 
жителей города государственными пенсиями. В статье 8 вышеназванного закона 
предусмотрено, что финансирование выплаты пенсий осуществляется Пенсионным 
фондом Российской Федерации. И если бы такое финансирование происходило 
своевременно, то, конечно же, пенсии бы выплачивались исключительно из этих 
средств. Но, поскольку объективно такое финансирование происходит позднее 
необходимых сроков, Управление социальной защиты населения в целях обеспечения 
присущих ему функций по социальной поддержке населения принимает возможные меры 
из числа допускаемых действующим законодательством по обеспечению своевременных 
выплат пенсий. В частности, за 1997-1998 годы Управление социальной защиты 
населения восемь раз получало кредиты от администрации города для своевременной 
выплаты пенсии. И естественно, что погашение кредитов происходило из средств, 
полученных позднее из Пенсионного фонда, и при этом все кредиты были погашены