на знак ("поглаживания", «пинки», «уколы» в виде слов или умолчаний, взглядов 
или отворачиваний друг от друга) от адресанта к адресату информации и обратно. 
Для передачи сообщения партнеры суггестивного контакта используют определенный 
код и контекст. Суггестивный контакт формально обозначается как серия 
трансакций (единиц процесса знакообмена).
Каждый человек как «коммуникант» располагает по крайней мере тремя личностными 
позициями. Они сосуществуют в рамках одной и той же личности, дополняя друг 
друга. Каждая из трех ролевых позиций сосредоточивает в себе сильные и слабые 
стороны соответствующей натуры. Рассмотрим их подробнее.

1. 
Позиция ребенка, «дитяти» (Д).
Дитя — зависимое, подчиняемое и безответственное существо. Эта позиция 
сохраняется от раннего возраста. Ее «сильные» стороны: раскованность, 
творческие порывы, импульсная жизнерадостность, фантазия и любопытство. Ее 
«слабые» стороны: пугливость, неуверенность, беспомощность, доверчивость и 
несдержанность.


2.
 Позиция родителя (Р).
Родитель — напротив, независимый, неподчиняемый и берущий ответственность на 
себя. Эта позиция усваивается в детстве за счет обожания старших и подражания 
им. Ее «сильные» стороны: уверенность в правоте моральных требований, 
способность к авторитетному тону, способность к покровительству и способность к 
защите слабого. Ее «слабые» стороны: безапелляционность, догматизм, сознание 
превосходства и сознание права «карать».


3. 
Позиция взрослого (В).
Взрослый — умеющий считаться с ситуацией, понимать интересы других и 
распределять ответственность между собой и ими. Эта позиция складывается долго, 
порой десятилетиями, за счет жизненного опыта субъекта и накопления у него того,
 что называют житейской мудростью. Ее «сильные» стороны: расчет действий, 
контроль над ними, трезвость в оценках и понимание относительности догм. Ее 
«слабые» стороны: излишний скептицизм, скованность (недостаток спонтанности), 
бедность фантазии и недооценка эмоциональной стороны.

Выступая в позиции Дитяти, человек выглядит подчиняемым и неуверенным в себе 
("пристройка снизу"); в позиции Родителя — самоуверенно-агрессивным ("сверху"); 
в позиции Взрослого — корректным и сдержанным ("рядом"). В случае суггестивного 
контакта суггестор выступает в позиции Родителя или Взрослого, а суггеренд по 
отношению к нему — в позиции Ребенка.
Будь человек лишен какой-либо из всех этих позиций, его поведение стало бы 
«неадаптивным»: либо слишком жестким, ибо слишком рыхлым и безалаберным. Однако 
в некоторую единицу времени (по ходу контакта) ведущей является какая-то одна 
из позиций: в следующий момент может возобладать другая. Этот основополагающий 
принцип трансакционного анализа является скрытой подосновой суггестивного 
воздействия суггестора на суггеренда. Из сказанного следует, что в контакте 
участвуют фактически не двое, а шестеро партнеров. При этом происходит 
интенсивный обмен явными и скрытыми трансакциями.
Например:
Иванов. Зайдемте ко мне. Я живу один. Выпьем горячего чайку… (Вы мне очень 
нравитесь).
Петрова. Да, это было бы кстати — согреться чаем… (Вы мне тоже).
Из приведенного примера видно, что в позиции Взрослого партнеры контакта 
обмениваются явными трансакциями. Содержание их приведено без скобок. 
Одновременно в позиции Дитяти происходит взаимный обмен скрытыми трансакциями. 
Содержание их приведено в скобках.
Акт коммуникации у людей является частным случаем поведенческого акта. Схема 
его структуры включает в себя четыре фазы.
1-я фаза — фаза взаимонаправленности. Она означает возникновение у партнеров 
установки на внешнюю коммуникацию при одновременном отвлечении от внутренней 
коммуникации.
2-я фаза — фаза взаимоотражения. Имеет форму ролевого обмена. Партнеры 
принимают актуальные роли друг друга. Отображая партнера в своей голове, 
человек схватывает его роли в данный момент и свою актуальную роль его глазами.
3-я фаза — фаза взаимоинформирования. Имеет форму играния ролей. «Пассивное» 
играние ролей — в соответствии с ролевыми ожиданиями партнера. «Активное» 
играние ролей — вопреки его ролевым ожиданиям.
4-я фаза — фаза взаимоотключения. Потребность (возможность) свернуть общение.

Несмотря на строгие законы и правила общения, последнего как такового не 
существует. Существует только игра в общение. Первым на этот постулат 
натолкнулся
Э.
Берне — создатель трансакционного анализа. В своей книге «Игры, в которые 
играют люди» (Berne Е. Games People Play. New York, Grove Press, 1964.)