| |
гистрационную карточку и на себя, и на своего мужа. Супругу по приезде
останется лишь сказать клерку на регистрации: "Я думаю, миссис Смит уже
приехала и зарегистрировалась. Скажите, пожалуйста, какой у нас номер
комнаты?"
Как только вы зарегистрировались, клерк передаст ключи от номера рас-
сыльному, который заберет ваш багаж у портье и первым пройдет к лифту.
Вам следует идти за ним. Войдя в ваш номер, рассыльный поставит на пол
ваши чемоданы, включит свет и покажет вам все специальные устройства,
которыми оснащен номер, такие, как кондиционер, телевизор, бар, холо-
дильник и т.п. В некоторых случаях клерк на регистрации может передать
ключи непосредственно вам, а рассыльный доставит вещи несколько минут
спустя. Рассыльному в любом случае полагается давать "на чай", если
только его услуги не включены в общий счет.
Услуги
О любой услуге, в которой у вас возникнет потребность, можно попро-
сить, позвонив по телефону. Вы можете обратиться к телефонистке с
просьбой позвонить вам в определенный час, справиться у клерка на ре-
гистрации, не поступала ли на ваше имя почта. Если вам надо навести ка-
кие-то справки о багаже, транспорте или бронировании билетов, свяжитесь
со службой носильщиков. Когда вы хотите, чтобы в номер принесли еду или
напитки, обратитесь в ресторан, а почистить и выгладить одежду вам помо-
жет горничная или камердинер.
Если вы пожелаете, чтобы завтрак вам подавали в номер, позвоните в
ресторан и сделайте заказ - либо накануне вечером, либо как только прос-
нетесь утром. В большинстве гостиниц меню завтрака есть в номерах, и вы
можете выбрать все, что вам понравится, до того как свяжетесь с рестора-
ном. Через какое-то время официант привезет к вам в номер завтрак на
подносе, стоящем на небольшом столике на колесиках, и оставит его там,
где будет свободное место. Завтрак должен быть полностью сервирован:
камчатая скатерть, фарфор, стекло, серебряные приборы, горячие напитки в
термосе, причем обычно все бывает покрыто салфеткой, чтобы блюда дольше
оставались теплыми.
Вполне удобно открыть официанту дверь, будучи одетым в купальный ха-
лат. Он привык привозить завтраки людям в самых разных пижамах и нижнем
белье, поэтому даже пожилым дамам вовсе не обязательно встречать его при
полном параде.
После того как официант привез завтрак и снял покрывающую его салфет-
ку, вы подписываете счет и даете ему чаевые в размере приблизительно 15
процентов от суммы заказа. В большинстве гостиниц за обслуживание в но-
мере вам в счет включат дополнительную сумму, однако к чаевым официанта
это отношения не имеет. Закончив завтрак, можете выкатить в коридор те-
лежку и поднос, на которых он был сервирован, чтобы освободить и без то-
го небольшую комнату или избежать повторного визита официанта.
Когда вам надо постирать что-то из одежды, позвоните горничной, если
только в ванной комнате не стоит специальная корзина или пластиковый ме-
шок для грязного белья, которое автоматически сдается в прачечную. Гла-
дят одежду обычно сами горничные, но в небольших гостиницах женские
платья, как и мужские костюмы, иногда отсылают в химчистку. Если специ-
альная служба такого рода в гостинице отсутствует, вы можете спросить
горничную: "Где бы я могла погладить свое платье (или костюм)?" Та отве-
тит: "Я сама для вас это сделаю" или скажет, куда следует обратиться.
Во многих гостиницах в номерах для постояльцев установлены бары и хо-
лодильники. Обслуживающий персонал каждый день их заполняет заново, де-
лая опись того, что вы оттуда взяли. Позже администрация включает эту
еду и напитки в ваш общий счет, который вы оплачиваете перед выездом из
гостиницы. Если вы пользуетесь содержимым бара или холодильника, тому,
кто их постоянно заполняет, следует оставить чаевые.
В некоторых гостиницах работают бассейны и оздоровительные клубы. За
пользование их услугами, как правило, взимается дополнительная плата.
Справьтесь о правилах пользования бассейном и оздоровительным клубом у
клерка на регистрации. Если вам захочется туда сходить, не следует брать
с собой полотенца, которые висят в ванной комнате вашего номера. И в
бассейне, и в спортивном зале вам будет выдано все необходимое. Решив
пойти искупаться, наденьте поверх купального костюма, по крайней мере,
длинную футболку, чтобы не демонстрировать всем присутствующим в холле
купальный костюм и голые ноги.
Мелкие кражи
У многих честных и порядочных граждан, которые поселяются в гостини-
цах, нередко просыпается необъяснимая страсть к мелкому воровству. Прос-
то какая-то клептомания: они тащат буквально все, что можно спрятать в
чемоданах, как будто это подарки администрации гостиницы постояльцам!
|
|
