|
будет сложно.
Разберем другую ситуацию: вы в довольно агрессивной форме говорите
собеседнику что-то неприятное, одновременно делая движение в сторону от него.
Этим движением вы как бы выражаете намерение удалиться. В этом случае его
подсознание, как правило, принимает ваши действия за реакцию страха и вызывает
агрессивный ответ. В эти минуты в человеке просыпается инстинкт преследования.
Так, за убегающим всегда норовит помчаться собака.
Этот прием неоднократно использовали талантливые полководцы в тех случаях,
когда нужно было, имитировав отступление, загнать противника в ловушку.
Подобной тактикой достижения победы привлекал к себе внимание историков Спартак.
Во время своего отступления ему удалось загнать римское войско в самые что ни
на есть неудобные для противника условия ведения боя. Другой известный пример,
который хотелось бы привести в силу его однозначности, — это победа над
французами в 1812 году, одержанная под руководством Кутузова. До сих пор
основная масса историков придерживается той точки зрения, что главная
стратегическая ошибка Наполеона заключалась именно в том, что он поддался
искушению преследовать русскую армию и занял разоренную и опустевшую Москву, в
которой его же войску, учитывая жестокие русские морозы, пришлось туго.
Вы, конечно, понимаете, что если речь идет не об отдельном человеке, а о
целом войске, то и масштабы дистанций в этом случае будут уже другие. Для людей,
ведущих диалог, комфортная дистанция одна, для расположенных в относительной
близости друг от друга боевых частей — другая. Но суть закономерности, которую
мы разбираем, от этого не меняется: если, отступая, бросаете противнику вызов,
его рефлекторная реакция, следующая обычно за этим, — еще более сильный
агрессивный ответ.
От того, как вы удаляетесь от человека, покидая комфортную дистанцию, будет
зависеть реакция на предыдущее общение с вами. Уйти тоже нужно уметь. Улыбка
при удалении изрядно снижает значимость состоявшегося диалога с вами. В этом
контексте она воспринимается подсознанием как знак подчинения.
Одна из девушек, занимавшихся у меня, рассказывала следующую историю. Она,
озабоченная впечатлением, которое производила на окружающих, всегда придавала
несколько избыточное значение своей улыбке. Однажды она попала в неприятную
ситуацию. Ей нужно было добиться от директора разрешения на серьезные
преобразования, которые она, как заведующая, хотела провести в своем отделе. С
большим трудом она добилась встречи с ним (начальство иногда бывает трудно
застать), аргументирование изложила все свои идеи. Затем, когда разговор
подошел к концу, она перевела его на неслужебную тему, поведав шефу о каких-то
своих личных проблемах. Все это — с интонацией человека, рассчитывающего на
понимание, с очаровательной улыбкой, немного грустной, но обольстительной.
Видимо, своими деловыми разговорами она боялась произвести впечатление
изрядной зануды, а ей хотелось быть не только заведующей, успешно справляющейся
с руководством отделом, но и интересной, привлекатель-
ной женщиной. В общем, она поворковала, поулыбалась — и ушла, сохраняя при этом
надежду, что ее конструктивные предложения приняты во внимание. Каково же было
ее изумление, когда через неделю директор сказал ей, что, как ему показалось,
особенного смысла в преобразованиях нет, не нужны они ни самой заведующей, ни
ее отделу, ни организации в целом.
Зачем, спрашивается, она к нему приходила, неужели просто так, от нечего
делать? На этот вопрос он, скорее всего, ответил для себя так, как ему, мужчине,
было приятнее. В какой-то степени у него для этого были основания: уж больно
хорошо женщина улыбалась.
Так что совет в подобных ситуациях можно дать один: если ваш разговор имеет
достаточно серьезный характер, постарайтесь сохранить этот настрой до самого
его конца и не улыбайтесь, уже удаляясь, на прощание — из вежливости или по
какой-то другой причине. Приберегите улыбку для других случаев. В ситуации же,
подобной этой, значимость сообщаемого вами из-за нее резко снижается.
Теперь третья ситуация: вы никуда не перемещаетесь, просто общаетесь с
собеседником внутри комфортной дистанции. Вам в этом случае стоит иметь в виду,
что значение ваших слов для собеседника будет невысоким (здесь опять
проявляется инстинкт животного: привлекает внимание только то, что движется).
Не случайно во время серьезных разговоров люди не выдерживают сидеть подолгу на
одном месте. Они начинают вставать, ходить из угла в угол, если обстановка
позволяет — курить. Происходит это не просто так: подсознательно человек
стремится сделать все от него зависящее, чтобы его слова запомнились
собеседниками.
Это правило очень хорошо использовать в тех случаях, когда обстоятельства
заставляют сказать то, с чем вы внутренне совершенно не согласны. К примеру,
обстоятельства заставляют вас соврать. Вам бы хотелось, чтобы это вранье было
незаметным и незначительным и собеседник забыл бы о нем сразу, как только
услышал.
Общение вне комфортной дистанции
Теперь разберем особенности общения вне комфортной зоны собеседника,
то есть когда два человека находятся не слишком близко друг к другу. В самом
общем случае здесь действуют те же закономерности, что и в общении в пределах
комфортной дистанции. Разница заключается лишь в том, что реакция человека на
увиденное и услышанное будет не так ярко выражена. Объясняется это опять же
сохраненным человеком древним инстинктом: если что-то происходит достаточно
далеко, то оно не слишком опасно, а потому не заслуживает серьезного внимания.
|
|