информацию, в каком объеме и от кого он может и должен получить. Анкетирование 
предназначено для выявления конкретных фактов при помощи большого круга лиц. 
Углубленный сбор информации при помощи анкет представляет собой тестирование. 
Применение тестов требует специальных знаний и, как правило, работают с ними 
психологи и социальные психологи, специализирующиеся в этой области. Перед 
составлением анкеты следует уточнить, какая именно нужна информация, как она 
будет использоваться, как можно классифицировать и обобщать ответы. 
     Методы обработки и анализа информации включают: анализ проблем, анализ 
факторов, вызывающих проблему, анализ взаимного влияния этих факторов, 
сравнение различной информации и др. 
     Сравнение является неотъемлемой частью диагностики на всех ее этапах. Для 
сравнения используются нормативные эталоны, стандарты, выбранные как желаемые 
показатели. Проблема возникает в случае отклонения от существующего стандарта. 
В ходе проведения диагностики важно выделить такие сравнения, которые помогут 
определить потенциальные результаты (стандарты будущего), на которых будет 
базироваться принятие стратегических путей решения социальных проблем. В 
процессе диагностики требуется определить степень важности тех или иных проблем 
и порядок срочности их решения. Для этого разработан ряд методов. Широкое 
распространение получил метод ранжирования альтернатив, в процессе которого 
эксперт упорядочивает все имеющиеся варианты решения исследуемых социальных 
проблем по определенному рангу, как наименее или наиболее предпочтительные. 
Такая группировка альтернативных вариантов облегчает окончательный выбор одного 
из них, сообразно возможностям и условиям. Метод дерева целей исходит из того, 
что каждая глобальная цель делится на подцели, которые стоят на пути достижения 
главной, пока не будет достигнут уровень настолько конкретных целей, с точки 
зрения интересующих нас задач, что дальнейшее деление не буде иметь смысла. 
     Выше перечисленные методы не исчерпывают всего многообразия методических 
способов и приемов осуществления социальной диагностики. Важно только отметить, 
что их правильное использование открывает широкие возможности для значительного 
повышения объективности, достоверности и эффективности данной технологической 
процедура. 
     Принятые на основе социальной диагностики решения и рекомендации 
реализуются через различные процедуры технологии социальной работы. Одной из 
таких процедур является социальная профилактика. 
     Под профилактикой подразумеваются научно обоснованные и своевременно 
предпринимаемые действия, направленные на:
1. Предотвращение возможных физических, психологических или социокультурных 
коллизий у отдельных индивидов и групп риска;
2. Сохранение, поддержание и защита нормального уровня жизни и здоровья людей;
3. Содействие им в достижении поставленных целей и раскрытие их внутренних 
потенциалов. 
     Профилактические мероприятия важны во всех сферах жизнедеятельности людей. 
Всемирная организация здоровья определяет основным направлением охраны здоровья 
населения профилактическое, призванное искоренять причины возникновения и 
развития болезней, создавать наиболее благоприятные условия охраны здоровья, 
воспитания физически и духовно крепких людей. Профилактика является 
обязанностью составляющей повседневной работы на только 
лечебно-профилактических учреждений, но и всех социальных организаций и 
учреждений в проведении мероприятий по охране, оздоровлению окружающей среды, 
соблюдению гигиенических норм и требований. Реализация задач профилактики 
здорового образа жизни возможна лишь при участии самого населения и реализуется 
через диспансеризацию, широкое проведение мероприятий по гигиеническому 
воспитанию и санитарному проведению, в которых наравне с медиками призваны 
принимать участие и социальные работники.
     Предметом и содержанием социальной работы на уровне личности "в зоне 
распада" становится в настоящее время профилактика девиантного поведения. 
Суицид является крайней формой отклоняющегося поведения. Большинство людей, 
помышляющих о самоубийстве, не хочет умирать. Их переполняет чувство 
безнадежности, гнева на окружающих; они убеждают себя, что их проблемы никогда 
не будут решены. Находясь в таком состоянии, они могут делать неопределенные 
заявления о том, что намерены совершить самоубийство. Это попытка найти помощь 
и поддержку у окружающих. Оставшись один, такой человек может стать жертвой 
собственных действий и, напротив, ориентированный на лечение, он быстро 
понимает, что самоубийство - не выход из сложившейся ситуации. Методами 
профилактики предотвращения самоубийств являются постоянные наблюдения за 
лицами с суицидальными настроениями, наличие телефонов доверия и анонимных 
психологических консультаций, а в известной ситуации - незамедлительная помощь 
психиатра. В России сегодня появился ряд суицидологических центров и кабинетов 
социально-психологической помощи, где люди оказавшиеся в критической ситуации 
могут получить профессиональную помощь. 
     Исключительно ответственным этапом профилактики самоубийств выступает 
оказание помощи суициденту со стороны социального работника. Как показывает 
практика, существует три основных способа помощи человеку, думающему о суициде:
1. Своевременное диагностирование и соответствующее лечение суицидента.
2. Активная эмоциональная поддержка человека, находящегося в состоянии 
депрессии.
3. Поощрение его положительной направленности с целью облегчения негативной 
ситуации.
При этом важно соблюдать следующие правила:
1) будьте уверены, что вы в состоянии помочь:
2) набирайтесь опыта от тех, кто уже был в такой ситуации:
3) будьте терпеливы;
4) не старайтесь шокировать или у