на в тщательном анализе причин того, что что-то идет не так, как 
нужно. Это означает вопросы типа "Почему у меня возникла эта проблема? Как это 
меня ограничивает? Чья это ошибка?' Такого рода вопросы редко приводят к 
чему-либо полезному. Постановка таких вопросов заставит вас чувствовать себя 
еще хуже, и никак не продвинет вас к решению проблемы. 
     Вторая рамка заключается в том, чтобы задавать вопрос "как?", а не 
'почему?". Вопрос 'как?' приведет вас к пониманию структуры проблемы. Вопрос 
"почему?", вероятнее всего, поможет найти оправдывающие обстоятельства и 
причины, ничего не изменяя. 
     Третья рамка - это обратная связь вместо неудачи. Не существует такой вещи,
 как неудача, существуют результаты. Они могут быть использованы в качестве 
обратной связи, корректировки, прекрасной возможности заметить то, чему вы 
раньше не придавали значения. Неудача - это всего лишь способ описания 
результата, к которому вы стремились. Вы можете использовать полученные 
результаты для того, чтобы скорректировать направление приложения своих усилий. 
Обратная связь удерживает цель в поле вашего зрения. Неудача - это тупик. Два 
очень похожих слова, и все же они представляют два совершенно различных способа 
мышления. 
      Четвертая рамка заключается в том, чтобы рассматривать возможность, а не 
необходимость. И снова это лишь изменение точки зрения. Сосредоточьтесь на том, 
что вы можете сделать, на имеющихся возможностях, а не на ограничивающих вас 
обстоятельствах. Зачастую барьеры оказываются не столь неприступными, как 
казалось вначале. 
     Наконец, НЛП приветствует позицию любопытства и удивления взамен 
притворства. Эта очень простая идея имеет глубокие последствия. Маленькие дети 
учатся чрезвычайно быстро, и в этом им помогает их любопытство. Они многого не 
знают и понимают это. Поэтому они совершенно не беспокоятся о том, что будут 
выглядеть глупыми, если будут задавать вопросы. В конца концов, ведь 
давным-давно считалось истинным, что Солнце вращается вокруг Земли, что тела 
тяжелее воздуха не могут летать, что невозможно проехать один километр быстрее, 
чем за минуту. Изменение - вот что неизменно в этом мире. 
     Еще одна полезная идея заключается в том, что все мы имеем или можем 
создать внутренние ресурсы, необходимые нам для достижения наших целей. Вы с 
большей вероятностью добьетесь успеха, если будете действовать в предположении. 
как будто это верно, нежели предполагая обратное. 
     НАУЧЕНИЕ, ЗАБЫВАНИЕ И ПЕРЕУЧИВАНИЕ 
Мы способны сознательно ухватить лишь очень маленький кусочек из того объема 
информации, который мир предлагает нам, неосознанно мы реагируем и замечаем 
значительно больше, чем осознаем. Наше сознание весьма ограничено и оказывается 
способным сохранять следы максимум семи переменных (или кусков информации) в 
любой момент времени. 
     Эта идея была подчеркнута в 1956 году американским психологом Джорджем 
Миллером в классической статье "Магическое число семь, плюс-минус два?" Эти 
куски информации не имеют фиксированных размеров, они могут быть чем-то вроде 
Управления автомобилем или наблюдения в зеркало заднего вида. Один из способов, 
которым мы учимся, состоит в сознательной организации маленьких кусков 
поведения и в объединения их во все более и более значительные куски таким 
образом, чтобы они стали привычными и бессознательными. Мы Формируем привычки и 
тем самым освобождаем себя для того, чтобы замечать другие вещи. 
     Итак, наше сознание ограничено семью, плюс-минус два, кусками информации 
либо из внутреннего мира наших мыслей. либо из внешнего мира. Напротив, наше 
подсознание - это все жизнеобеспечивающие процессы нашего организма, все то, 
чему мы уже научились, наш прошлый опыт и все то, что мы могли бы заметить, но 
не замечаем в настоящий момент. Подсознание является значительно более 
осведомленным, чем сознание. ' Идея постижения бесконечно сложного мира с 
помощью сознательного разума, который может охватить лишь около семи единиц 
информации, является очевидно смехотворной. 
Понятия сознательного и неосознаваемого являются центральными для 
рассматриваемой модели того, как мы учимся. В НЛП нечто считается сознательным, 
если это в настоящий момент осознается, как, например, это предложение прямо 
сейчас. Неосознанным считается то, что в настоящий момент не осознается. 
Окружающие звуки, которые вы можете слышать, были, вероятно, неосознанными до 
тех пор, пока вы не прочитали это предложение. Воспоминание о том, как вы в 
первый раз увидели снег, почти наверняка находится вне вашего сознания. Если вы 
когда-нибудь помогали ребенку учиться кататься на велосипеде, то вы поймете, 
насколько неосознанным стало это умение в вас самих. Мы живем в культуре, 
которая поддерживает убеждение о том, что большую часть того, что мы делаем, мы 
делаем сознательно. И тем не менее, большую часть из того, что мы делаем, - и 
то, что мы делаем наилучшим образом, мы делаем неосознанно. 
      Традиционной точкой зрения является то, что обучение любому навыку 
содержит в себе четыре стадии. Первая - неосознанное незнание. Вы не только не 
знаете, как сделать что-то, но вы также не знаете, что вы этого не знаете. Если 
вы никогда не управляли машиной, вы понятия не имеете о том, на что это похоже. 

     Итак, вы начали учиться водить машину. Вскоре вы обнаруживаете свои 
ограничения. Вы выполняете задания инструктора и сознательно следите за всеми 
рычагами, рулем управления, координируете нажатие на педаль сцепления и 
слежение за дорогой. Это захватывает все ваше внимание, вы еще некомпетентны и 
придерживаетесь улиц с неоживленным движением. Это стадия осознанного незнания 
(некомпетентности), когда вы разламываете шестеренки коробки передач, виляете 
из стороны в сторону и наводите ужас на велосипедистов. И хотя эта стадия 
является бес