закономерностей, определяющих природу этих систем и поведение людей в них. 
Построение строгой теории каких-либо процессов наталкивается на большие 
трудности, особенно если предметом исследования становятся экономические или 
социальные явления. Для научного описания этих явлений требуются такие модели и 
математические методы, которые способны учитывать неопределенные и случайные 
факторы, интересы и побуждения людей. И хотя в настоящее время кибернетика 
вступает в свое третье десятилетие, ее методы и аппарат едва приоткрыли дверь в 
мир социальных явлений и процессов, в мир человеческой деятельности, 
протекающей на фоне беспрерывных столкновений действий, идей и чувств.
        Первая работа, в которой были сформулированы принципы научного анализа 
действий в конфликтных ситуациях, — книга фон Неймана и Моргенштерна «Теория 
игр и экономическое поведение» — вышла в свет в 1944 г. Она открыла целый поток 
математических исследований игр и решений, которые во многом способствовали 
выработке правил оптимального поведения для широкого класса конфликтных 
ситуаций.
        Теория игр, как она сложилась к нынешнему времени, неизбежно носит 
нормативный характер: игрок, применяющий ее, узнает, что он должен делать, 
какую стратегию он должен выбрать, чтобы обеспечить себе благоприятный исход. 
Но, как и многие другие абстрактные математические модели, теоретико-игровая 
модель конфликта ограничена. Она не может выявить природу конфликта, скрытые 
пружины человеческой деятельности в конфликтной ситуации. Классическая трагедия 
и серьезный роман по-прежнему остаются лучшим источником наших знаний о 
человеческом конфликте.
        Несмотря на то, что необходимость объективного исследования 
человеческих конфликтов все острее ощущается в сфере производства и управления, 
в военном деле, в научных исследованиях, в спорте и многих других областях 
обществен-
? Конец страницы 3 ?
? Начало страницы 4 ?
ной жизни, мало кому удалось приблизиться к пониманию законов, управляющих 
поведением и взаимоотношениями отдельных лиц и групп.
        Наука тогда достигает цели, когда ей удается сформулировать закон в 
точных терминах. Однако безусловная сложность предмета исследования, 
необходимость объективного исследования субъективных факторов серьезно 
затрудняют эту задачу. Успеха, вероятно, можно достигнуть лишь отыскивая новые 
методологические приемы и исходные схематизации, новые модели и математические 
средства. Одному из новых направлений в исследовании конфликтных ситуаций 
посвящена эта брошюра.
        «Сколько голов, столько умов» — эта грустная поговорка неплохо выражает 
характер коллективной деятельности людей. Создание работоспособных коллективов 
остается центральной проблемой, с которой сталкиваются организаторы. Мы 
догадываемся о психологической несовместимости людей, проявляющейся в 
изолированных группах, и даже умеем иногда экспериментально проверять их 
пригодность к кооперативной деятельности. Однако многим из нас приходилось в 
недоумении пожимать плечами, наблюдая плохо работающий и даже разваливающийся 
коллектив, не представляя себе раздирающие его противоречия. Горький опыт 
многих футбольных команд свидетельствует об этом. К сожалению, трудовая 
деятельность людей протекает обычно в условиях замаскированных индивидуальных и 
групповых конфликтов, весьма болезненно сказывающихся на общей эффективности 
труда. Это, пожалуй, первый существенный фактор, определяющий широкий 
общественный интерес к изучению деятельности людей в конфликте.
        Хотя дельфийский оракул давно умолк, искусство предсказания не потеряло 
своей привлекательности. Более того, исходы отдельных конфликтов мучительно 
волнуют не только конфликтующие стороны, но и тех, кто пока остается в стороне. 
Прогноз любого военного конфликта — неотъемлемая часть его планирования. Мы 
ведь вряд ли сядем играть даже «в дурака», не надеясь оставить противника в 
дураках. Разумеется, предвидение исхода социального или военного конфликта не 
может быть сопоставлено с прогнозом, например, семейной драмы (хотя еще не так 
ясно, что труднее), однако во всех случаях объективное изучение конфликтной 
ситуации является действенным орудием прогноза и отвечает насущным общественным 
потребностям.
        Наконец, есть еще одна причина, обусловливающая важность всестороннего 
анализа конфликтующих систем. Дело в том, что даже простая драка воплощает в 
себе взаимодействие интеллектов, психики и прочих элементов духовной жизни. 
Морально-этические принципы сторон также влияют на
? Конец страницы 4 ?
? Начало страницы 5 ?
течение конфликта. Для психологии, как науки о человеческом поведении, и логики,
 как науки о мышлении, задачи исследования конфликта крайне важны. Конфликт 
превосходный объект для познания духовного мира людей, в том числе и самого 
познающего логического мышления. Значение этого последнего фактора возрастает в 
связи с постановкой проблемы общения между человеком и электронной 
вычислительной машиной, конфликт или контакт с которой будет во многом 
определять научно-технический и социальный прогресс ближайших десятилетий.
? Конец страницы 5 ?
? Начало страницы 6 ?
Глава 1. КОНФЛИКТ КАК ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ
Постановка задачи
        Прежде всего следует отчетливо различать два возможных предмета 
исследования, когда речь идет о конфликте.